-
Customer Experience -
Employee Experience -
Brand Experience -
Core XM -
Design XM
Exibindo blocos
Sobre a exibição de blocos
No seu fluxo de pesquisa, você pode escolher quando e em que ordem as perguntas em sua pesquisa serão exibidas. Ao organizar suas perguntas em blocos, você pode usar seu fluxo de pesquisa para criar uma pesquisa que exiba exatamente o que você deseja quando desejar.
O que são blocos?
Os blocos são usados para agrupar e organizar as perguntas em sua pesquisa. Você pode pensar em blocos como capítulos em um livro; cada um tem seu próprio conteúdo, e juntos eles formam uma história coesa. O mesmo pode ser dito para os blocos de perguntas; eles se reúnem para formar sua pesquisa. Cada pesquisa terá pelo menos um bloco de perguntas. Para saber mais sobre a criação e o gerenciamento de blocos, consulte Opções de bloco.
Normalmente, as perguntas são separadas em blocos com o objetivo de exibir condicionalmente um bloco inteiro de perguntas, ou para apresentar aleatoriamente blocos de perguntas. Essas opções de ramificação e randomização são encontradas no fluxo da pesquisa.
Os blocos também podem ser usados para organizar pesquisas mais longas. Por exemplo, as duas primeiras perguntas da sua pesquisa podem estar em um bloco chamado “Introdução” e o restante em um bloco chamado “Pesquisa principal”.
Adição de um bloco ao fluxo da pesquisa
- Ao editar sua pesquisa, navegue até Fluxo da pesquisa clicando no ícone do fluxo da pesquisa na barra de navegação à esquerda.
- Clique em Adicionar um novo elemento aqui ou Adicionar abaixo, dependendo de onde você deseja que o bloco apareça em seu fluxo.
- Selecione Bloquear.
- Use o menu suspenso para selecionar um bloco de perguntas.
Qdica: Para ver quais perguntas estão em um determinado bloco, clique na contagem de perguntas entre parênteses à direita do nome do bloco. Comprima a lista de perguntas clicando novamente na contagem de perguntas.
- Quando terminar, clique em Aplicar.
Mostrando o mesmo bloco várias vezes
O mesmo bloco pode ser exibido várias vezes no fluxo da pesquisa, mas as perguntas aparecerão apenas uma vez nos seus resultados. Se o entrevistado vir o mesmo bloco uma segunda vez em uma pesquisa, ele verá – e poderá modificar – suas respostas anteriores. Embora não seja comum, isso pode ser útil em algumas situações, como fazer com que o entrevistado verifique novamente suas informações de contato antes de enviar sua resposta. No entanto, na maioria das situações, você duplicará um bloco como uma forma de mostrá-lo em ramificações separadas no fluxo da pesquisa, não como uma forma de mostrar as mesmas perguntas duas vezes.
Para duplicar um bloco em seu fluxo de pesquisa, clique na opção Duplicar. Em seguida, você pode mover o bloco para onde deseja que ele apareça em seu fluxo.
Exemplos de casos de utilização
Confira os seguintes casos de uso em que o mesmo bloco é usado várias vezes no fluxo da pesquisa.
- No exemplo abaixo, estamos executando um teste A/B em que um respondente é mostrado aleatoriamente uma de duas condições. No entanto, as perguntas de acompanhamento que fazemos em cada condição são as mesmas, por isso duplicamos o bloco de perguntas de acompanhamento e as incluímos em cada ramo.
- Você pode duplicar blocos para ponderar artificialmente um bloco ao utilizar um randomizador definido para apresentar elementos uniformemente. Por exemplo, você pode usar a configuração abaixo, o que resultará na condição A ser vista por 8 mil participantes, enquanto a condição B será vista por 1/1.
- Neste exemplo, solicitamos que o entrevistado forneça suas informações de contato no início da pesquisa. Queremos que o entrevistado verifique suas informações de contato antes de enviar sua resposta, então duplicamos o bloco de informações de contato e adicionamos esse bloco ao final da pesquisa.
