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Ponderação das respostas nos dashboards CX
Ponderação das respostas
A ponderação das respostas permite que você estabeleça ponderações alternativas para os dados do seu dashboard, de modo que seus painéis sejam baseados em uma distribuição desejada, em vez da distribuição real. Isso pode ajudar você a corrigir seus dados para populações não pesquisadas que deseja representar adequadamente. A Qualtrics determinará automaticamente como ponderar cada resposta e corrigirá seus widgets à medida que novos dados chegarem. Isso significa que você só precisa configurar sua ponderação uma vez por cada mapeamento de dados do dashboard.
Configuração da ponderação de respostas
- Mapeie as fontes de dados do dashboard.
- Vá para as configurações de um Dashboard CX e selecione Ponderação de respostas.
- Clique em Criar esquema.
- Siga as etapas em Adicionar pesos. Embora essa página vinculada seja para ponderação em uma pesquisa, a funcionalidade é exatamente a mesma que nos CX Dashboards.
Atualmente, você não pode exportar seus pesos calculados para ponderação proporcional.
Ponderação de múltiplas variáveis: proporcional vs. Intertravado
Para uma explicação de como os diferentes tipos de ponderação funcionam, consulte Ponderação de variáveis múltiplas: proporcional vs. Interbloqueado. Embora esse conteúdo esteja em uma página de suporte de pesquisa, a funcionalidade é a mesma no CX Dashboards.
Utilização de tempo como dimensão
Se você terminar usando um tipo de campo de dados de data como uma dimensão, será solicitado a selecionar os períodos pelos quais deseja agrupar a ponderação. Por exemplo, na captura de tela abaixo, selecionamos Data de início e, em seguida, podemos escolher entre dia, semana, mês, trimestre ou ano.
Depois de salvar suas escolhas, os CX Dashboards criarão automaticamente grupos para seus períodos de tempo. Em seguida, você pode adicionar ponderações a esses períodos da mesma forma que faria para qualquer outra dimensão.
Definição de widgets para usar dados ponderados
Depois de configurar sua ponderação de resposta, você pode configurar os widgets para usar os valores ponderados editando a métrica do widget.
Na visão do menu de edição do widget, quando você seleciona a métrica, há uma caixa de seleção que permite alternar entre dados de resposta ponderados e não ponderados. Observe que isso só funcionará para widgets que usam dados numéricos.
Exportando & importando pesos
Você pode exportar seus pesos da Qualtrics e editá-los fora da plataforma. Em seguida, você pode reimportar essas ponderações para que elas sejam afetadas em seu dashboard CX.
Para saber mais, consulte Exportando e importando pesos. Embora esse conteúdo esteja na página de suporte de pesquisa, essa funcionalidade é a mesma que está nos CX Dashboards.