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Atualizando critérios de pontuação (Descobrir)


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Sobre a atualização de critérios de pontuação

Você pode fazer edições no modelo de pontuação subjacente à sua pontuação e na própria rubrica. Esta página compila as melhores práticas e recursos que você pode usar à medida que evolui seus critérios de pontuação.

Práticas recomendadas para editar modelos de pontuação

Ao editar um modelo de categoria que está sendo usado para pontuação inteligente, tenha em mente as seguintes recomendações.

Excluindo tópicos referenciados em uma rubrica

Para garantir que você excluiu completamente um tópico (ou “nó”) sendo usado em uma rubrica:

  1. Remova as referências a esse tópico de sua rubrica no Studio.
  2. Exclua o tópico no Designer.
  3. Recore a rubrica no Designer se você quiser aplicar as modificações aos dados históricos.

Editando referências de tópicos em uma rubrica

Para editar com segurança um tópico referenciado em uma rubrica:

  1. Edite o tópico na árvore de categorias no Designer.
  2. Recore a rubrica no Designer se você quiser aplicar as modificações aos dados históricos.

Adicionando novos tópicos a uma árvore referenciada em uma rubrica

Para adicionar um novo tópico a uma árvore de categorias referenciada em uma rubrica:

  1. Adicione um tópico à árvore de categorias no Designer.
    Qdica: Se você adicionar um tópico a outro tópico já referenciado em uma rubrica, esse novo tópico será adicionado automaticamente à rubrica com peso 0.
  2. Edite a rubrica no Studio para incluir o novo tópico.
  3. Recore a rubrica no Designer se você quiser aplicar as modificações aos dados históricos.

Atualizando uma rubrica

À medida que seu programa de administração de qualidade evolui, você pode querer efetuar modificações em sua rubrica. Por exemplo, você pode querer adicionar ou remover critérios, processar pesos ou processar a nota de destino.

  1. Encontre a rubrica que você deseja reavaliar.
  2. Selecione Editar no menu.
  3. Você pode modificar qualquer uma das opções definidas ao criar a rubrica.

Redeterminação de dados históricos

Para aplicar a pontuação inteligente aos dados históricos (ou seja, dados existentes coletados antes da criação da rubrica), você precisa reavaliar os dados.

Consulte Redeterminação de novos dados históricos.

Perguntas frequentes

Muitas das páginas neste site foram traduzidas do inglês original usando tradução automática. Embora na Qualtrics tenhamos feito nossa diligência prévia para obter as melhores traduções automáticas possíveis, a tradução automática nunca é perfeita. O texto original em inglês é considerado a versão oficial, e quaisquer discrepâncias entre o inglês original e as traduções automáticas não são juridicamente vinculativas.