XM이란?
퀄트릭스 온라인 이벤트
XM Live Seoul 2023
세계적으로 사랑받는 많은 브랜드들을 중심으로 경험 관리가 그 어느 때보다 더 크게 발전하고 있습니다.
XM Live Seoul 에서는 한국 내에서 가장 먼저 경험 관리(XM)를 도입한 다양한 업종의 기업들을 중심으로 고객 경험(CX) 과 직원 경험(EX)을 어떻게 혁신하고 장벽을 극복해왔는지와 더불어 앞으로의 비전까지 소개할 예정입니다.
이와 더불어, 퀄트릭스 제품 및 솔루션에 대한 최신 정보도 함께 공유될 예정이오니 많은 참여 부탁드립니다.
이번 이벤트를 통해..
- 글로벌 브랜드가 고객 및 직원 경험 프로그램에서 얻은 인사이트를 활용하여 더 나은 비즈니스 성과를 창출하는 방법을 알아보세요.
- 치열한 글로벌 도전 과제에 직면하여 기업이 어떻게 (그리고 왜) 더 인간적으로 행동해야 하는지 알아보세요.
- 브랜드가 고객 및 직원과 더 긴밀한 관계를 구축하는 데 도움이 되는 동급 최고의 최신 솔루션 및 기술에 대해 알아보세요.
연사정보
Abhi Ingle
Chief Business Officer, Qualtrics
Abhi는 영업, 마케팅, 제품 및 파트너십 전반의 시장 출시 기능을 전문으로 25년 이상의 운영 경력을 보유하고 있으며 스타트업부터 F10 기업에 이르기까지 다양한 발전 단계의 조직에서 근무하면서 사람과 파트너십에 투자한다는 핵심 원칙을 실천하고 있습니다.
Abhi는 AT&T 비즈니스 부문 수석 부사장을 역임하는 동안 AT&T에서 10억 달러 규모의 비즈니스 3개를 구축하는 등 여러 비즈니스의 확장을 도왔으며 고급 제품 조직을 이끌고 엔터프라이즈, 공공 부문 및 중소기업 전반에서 채널 마케팅을 운영했으며 유통 전략을 주도했습니다. 또한 모바일 솔루션의 창립 CRO로서 뛰어난 재능을 가진 선구자 및 디지털 선구자들과 함께 일할 수 있는 특권을 누렸으며, AT&T 비즈니스의 최고 디지털 책임자로서 디지털 트랜스포메이션을 추진했습니다.
Dr. Cecelia Herbert
Principal Catalyst, Qualtrics XM Institute
Cecelia는 조직심리학 박사이자 Qualtrics XM Institute 의 수석 카탈리스트이며, 인간의 경험을 근본적으로 개선할 수 있도록 권한을 부여하고 영감을 주는 XM 전문가들로 구성된 번창하는 글로벌 커뮤니티를 구축하는 데 주력하고 있습니다. 20년 동안 실무자, 학자, 컨설턴트로 활동한 후 2019년 퀄트릭스에 합류하여 아시아 태평양 지역의 XM 과학자 자문 서비스를 설립하고 이끌며 전 세계 조직과 협력하여 XM 프로그램을 설계, 성숙, 성장시켰습니다. Qualtrics에 입사하기 전에는 Google의 직원 참여 조직에서 리더로 근무했습니다. 10년 이상 다양성, 형평성, 포용성을 향한 체계적인 변화를 주도하는 증거 기반 솔루션을 개발하는 데 주력해 왔습니다.
퀄트릭스 온라인 이벤트
XM Live Seoul 2023
세계적으로 사랑받는 많은 브랜드들을 중심으로 경험 관리가 그 어느 때보다 더 크게 발전하고 있습니다.
XM Live Seoul 에서는 한국 내에서 가장 먼저 경험 관리(XM)를 도입한 다양한 업종의 기업들을 중심으로 고객 경험(CX) 과 직원 경험(EX)을 어떻게 혁신하고 장벽을 극복해왔는지와 더불어 앞으로의 비전까지 소개할 예정입니다.
이와 더불어, 퀄트릭스 제품 및 솔루션에 대한 최신 정보도 함께 공유될 예정이오니 많은 참여 부탁드립니다.
이번 이벤트를 통해..
- 글로벌 브랜드가 고객 및 직원 경험 프로그램에서 얻은 인사이트를 활용하여 더 나은 비즈니스 성과를 창출하는 방법을 알아보세요.
- 치열한 글로벌 도전 과제에 직면하여 기업이 어떻게 (그리고 왜) 더 인간적으로 행동해야 하는지 알아보세요.
- 브랜드가 고객 및 직원과 더 긴밀한 관계를 구축하는 데 도움이 되는 동급 최고의 최신 솔루션 및 기술에 대해 알아보세요.
연사정보
Abhi Ingle
Chief Business Officer, Qualtrics
Abhi는 영업, 마케팅, 제품 및 파트너십 전반의 시장 출시 기능을 전문으로 25년 이상의 운영 경력을 보유하고 있으며 스타트업부터 F10 기업에 이르기까지 다양한 발전 단계의 조직에서 근무하면서 사람과 파트너십에 투자한다는 핵심 원칙을 실천하고 있습니다.
Abhi는 AT&T 비즈니스 부문 수석 부사장을 역임하는 동안 AT&T에서 10억 달러 규모의 비즈니스 3개를 구축하는 등 여러 비즈니스의 확장을 도왔으며 고급 제품 조직을 이끌고 엔터프라이즈, 공공 부문 및 중소기업 전반에서 채널 마케팅을 운영했으며 유통 전략을 주도했습니다. 또한 모바일 솔루션의 창립 CRO로서 뛰어난 재능을 가진 선구자 및 디지털 선구자들과 함께 일할 수 있는 특권을 누렸으며, AT&T 비즈니스의 최고 디지털 책임자로서 디지털 트랜스포메이션을 추진했습니다.
Dr. Cecelia Herbert
Principal Catalyst, Qualtrics XM Institute
Cecelia는 조직심리학 박사이자 Qualtrics XM Institute 의 수석 카탈리스트이며, 인간의 경험을 근본적으로 개선할 수 있도록 권한을 부여하고 영감을 주는 XM 전문가들로 구성된 번창하는 글로벌 커뮤니티를 구축하는 데 주력하고 있습니다. 20년 동안 실무자, 학자, 컨설턴트로 활동한 후 2019년 퀄트릭스에 합류하여 아시아 태평양 지역의 XM 과학자 자문 서비스를 설립하고 이끌며 전 세계 조직과 협력하여 XM 프로그램을 설계, 성숙, 성장시켰습니다. Qualtrics에 입사하기 전에는 Google의 직원 참여 조직에서 리더로 근무했습니다. 10년 이상 다양성, 형평성, 포용성을 향한 체계적인 변화를 주도하는 증거 기반 솔루션을 개발하는 데 주력해 왔습니다.