So funktioniert
Experience Management
Die erfolgreichsten Unternehmen der Welt reagieren nicht nur auf Probleme, wenn sie auftreten – sie handeln, bevor sie entstehen, beseitigen gezielt negative Erfahrungen und schaffen neue Erlebnisse!
Nicht nur mitmachen, sondern voraus sein!
Die Bedingungen, unter denen Unternehmen agieren, ändern sich rasant. Kunden und Mitarbeiter sind anspruchsvoller und fordernder als je zuvor. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Unternehmen neue Fähigkeiten entwickeln, die es ihnen ermöglichen, das zu bieten, was den Menschen wirklich wichtig ist – unvergleichliche Erfahrungen. Dieser Ansatz wird Experience Management (XM) genannt.
Machen Sie Experience Management zu einem festen Bestandteil
Ihrer täglichen Geschäftsentscheidungen und -prozesse
Über 11.000 Unternehmen setzen auf Qualtrics für ihr Experience Management
