KONTAKT
Fragen Sie hier Ihre kostenfreie Demoversion an und lassen sich unverbindlich von einem unserer Experten beraten
Die Qualtrics Experience Management Plattform ist weltweit die einzige Lösung, mit der die geschäftsentscheidenden Werte eines Unternehmens überwacht und die vier wichtigsten Experience-Bereiche Customer-, Employee-, Brand- und Product-Experience gemessen und optimiert werden können. Qualtrics hält die Datenschutzrichtlinie DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) ein und bietet Technologien an, die auch unseren Kunden die Einhaltung der DSGVO ermöglicht.
“Qualtrics hilft uns dabei unsere Kunden zu jeder Zeit in den Mittelpunkt unserer Geschäftstätigkeit zu stellen”
“Letztlich sind es die Einblicke, die wir mit Qualtrics Daten gewonnen haben, die uns helfen, unser Geschäft voranzutreiben.”
“Qualtrics macht den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg. So einfach ist das.”
Messen und verbessern Sie die Employee-Experience auf jeder Stufe des Mitarbeiter-Lebenszyklus
360 Grad Feedback
Unser Employee Experience Tool macht 360 Grad Reviews einfacher, schneller und bezahlbar. Mit Echtzeit-Berichten messen, vergleichen und analysieren Sie die Daten schneller als jemals zuvor.
- Intuitive Schnittstelle
- Flexible Formulare erstellen
- Echtzeit-Berichte
HUMAN RESOURCE MANAGEMENT
Optimieren Sie Ihre Belegschaft mit unserem HR Service. Verbesserung der Produktivität, weniger Abgänge und Aufbau eines starken Teams.
- Engagement fördern
- Ungewollte Abgänge reduzieren
- Höchstleister entwickeln
MITARBEITER ENGAGEMENT MESSEN
Von On-boarding Feedback über Pulse Umfragen und Exit-Interviews, messen Sie das Engagement während des gesamten Mitarbeiter-Lebenszyklus.
- Merzen Sie blinde Stellen im Unternehmen aus
- Employee Experience in Echtzeit verstehen
- Feedback in Aktionen umsetzen
Messen und verbessern Sie die Employee-Experience auf jeder Stufe des Mitarbeiter-Lebenszyklus
NET PROMOTER SCORE
Erfassen Sie Ihren NPS oder finden Sie einen NPS Benchmark in Ihrer Industrie mit unserem Bain-zertifizierten Net Prompter Score Fragentyp.
- Behalten Sie die Kundenloyalität im Auge
- Finden Sie branchensprezifische Benchmarks
- Identifizieren Sie wackelige Kunden
Customer Journey Mapping
Bilden Sie die Customer Journey ab und finden Sie “blind spots”. Analysieren Sie Problembereiche und treffen Sie datenbasierte Entscheidungen.
- Entdecken Sie “blind spots”
- Lösen Sie Problembereiche
- Erfassen Sie die komplette Kundenerfahrung
Voice of the Customer Kundenmeinung
Entwickeln Sie Ihr eigenes Voice of the customer (VoC) Programm, um Kunden-Feedback über unterschiedliche Kanäle zu erhalten. Reagieren Sie sofort mit unserem “close-the-loop” Ticketing-System.
- Sammeln Sie Feedback von unterschiedlichen Kanälen
- Transformieren Sie Daten in Aktionen
- Sehen Sie die Ergebnisse in Echtzeit