Digitalisierung im Mittelstand:
Erwartungen Ihrer Kunden und Mitarbeiter erfüllen

Die immer schnellere Veränderung des Marktes und des Verbraucherverhaltens stellt Unternehmen vor große Herausforderungen. Diese machen sich besonders durch den digitalen Wandel in mittelständischen Unternehmen bemerkbar. Welche Erwartungen setzen Ihre Kunden und Mitarbeiter an Sie und wie können Sie diese direkt in der digitalen Transformation Ihres Unternehmens umsetzen?
Qualtrics bietet Lösungen für die Digitalisierung in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU). Durch den Einsatz von XO Data – Schlüsselfaktoren zum Erfolg – erhalten Sie datenbasierte Informationen und Wissen zu Customer Experience und Employee Experience (CX & EX).
Erfahren Sie mehr über Qualtrics und wie Experience Management kleine und mittlere Unternehmen bei der digitalen Transformation unterstütz.

Digitale Transformation erfolgreich durchführen
Schnell und einfach erfahren was Kunden und Mitarbeiter wollen
Skalieren und kollaborieren
Effizienz erhöhen, Kosten und Zeit verringern
Verbesserungsinitiativen vorantreiben

Lassen Sie sich von einem unserer Experten über Qualtrics Produkte und Angebote beraten. Fordern Sie unverbindlich Ihre kostenfreie Demoversion an und testen Qualtrics XM. Qualtrics hält die Datenschutzrichtlinie DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) ein und bietet Technologien an, die auch unseren Kunden die Einhaltung der DSGVO ermöglicht.

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Qualtrics ist die anwenderfreundlichste und leistungsstärkste Experience Management Plattform

Customer Experience

Qualtrics Customer Experience ist die weltweit flexibelste Plattform zur Verbesserung der Kundenerfahrung. Das Überwachen, das Beantworten und alle anderen wichtigen Aspekte der Customer Journey werden zum Kinderspiel. Das Feedback der Kunden wird in jede Entscheidung mit einbezogen.

Sammeln Sie Kundendaten bei jedem Kontakt
Identifizieren Sie automatisch die entscheidenden Punkte der Kundenerfahrung
Kunden Follow-up mit lückenlosem Feedback
Gewinnen Sie weiterreichende Erkenntnissse durch leistungsfähige Textanalysen und "Predictive Intelligence"

Marktforschung

Vom Markentracking bis hin zur Conjoint-Analyse ist Qualtrics der Goldstandard in der Marktforschung. Erkenntnisse sammeln, analysieren und entsprechend handeln. Die einfache Drag & Drop-Benutzeroberfläche gibt Ihnen die gesamte Kontrolle.

Steigerung der Kundenzufriedenheit
Brand Awareness und Equity nachvollziehen
Umsatz steigern und neue Kunden gewinnen
Fokus auf bestimmte Produkte oder Dienstleistungen setzen

Mitarbeiter-Befragungen

Mit Qualtrics Employee Experience ist es einfach Erfahrungen, Motivations- und Produktivitätsfaktoren haargenau zu erfassen. So können Sie in Echtzeit agieren und Veränderungen vorantreiben.

Reduzieren Sie unerwünschte und teure Mitarbeiterverluste
Mitarbeitermotivation und Produktivität verbessern
Die besten Mitarbeiter identifizieren und entwickeln
Lebenszeitwert der Mitarbeiter steigern

Fordern Sie noch heute Ihre Demo an. Erfahren Sie warum sich über 1.500 führende europäische Unternehmen für Qualtrics Technologien entschieden haben.