Salesforce-Aufgabe

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Qualtrics

Was finden Sie hier?

Achtung: Sie lesen von einer Funktion, die derzeit nicht für alle Mandanten verfügbar ist. Wenn Sie weitere Informationen wünschen oder Zugang erwerben möchten, wenden Sie sich an Ihren Benutzerkonto.

Informationen zur Aufgabe

Durch die Integration Ihres Qualtrics-Benutzerkontos in Salesforce können Sie eine Umfrage durch ein Ereignis in Salesforce auslösen und Antwortdaten aus einer Umfrage an Salesforce übertragen.

Die meisten Qualtrics-Benutzerkonten haben Zugang zur Web To Lead-Funktion, mit deren Hilfe Sie Leads in Salesforce auf Basis von Umfrageantworten generieren können. Erfahren Sie, wie Sie die notwendigen Einstellungen für ein Web-to-Lead und die darauf folgende Aufgabe des Workflows auf der Web-to-Lead-Supportseite vornehmen.

Bei der Antwortzuordnung werden die in einer Qualtrics-Umfrage gegebenen Antworten auf einen Salesforce-Datensatz zurückgeführt. Diese Funktion muss Ihrer Qualtrics hinzugefügt werden. Erkundigen Sie sich beim Benutzerkonto, ob dies in Ihrer Lizenz enthalten ist. Sobald Sie Zugriff haben, können Sie die erforderlichen Schritte zum Ausführen dieses Workflow für die Antwortzuordnung Support-Seite.

FAQs

Habe ich Zugriff auf alle Erweiterungen, die über die Workflow-Vorlagen verfügbar sind?

Der Zugriff hängt von Ihrer Lizenz und Ihren Berechtigungen ab. Wenden Sie sich an Ihren Administrator, und fragen Sie, ob Ihre Lizenz Zugriff auf diese Erweiterung hat.

Gibt es einen Link zu allen Workflow-Ereignisauslösern, Kontrollabläufen und Aufgaben?

Auf dieser Supportseite finden Sie die Grundlagen der Qualtrics-Workflows. Alle Ereignisse und Aufgaben werden von dieser Seite aus verknüpft.

Was sind Workflow-Vorlagen?

Workflow-Vorlagen sind Sammlungen vorkonfigurierter automatisierter Workflows, sodass Benutzer keine Workflows von Grund auf neu erstellen müssen. Diese Vorlagen werden von Qualtrics-Fachexperten erstellt.

Was sind Workflows? / Wo sind Aktionen?

Aktionen wurden in Workflows umbenannt, um die Produkterfahrung besser darzustellen und um widerzuspiegeln, wie Benutzer mit dem Produkt interagieren. Weitere Informationen zur Verwendung von Workflows finden Sie auf der Seite Workflows - Allgemeine Übersicht.

Im Rahmen dieser Aktualisierung gibt es keine Änderungen an der Workflow-Funktion.

Viele Seiten dieses Portals wurden mithilfe maschineller Übersetzung aus dem Englischen übersetzt. Obwohl wir bei Qualtrics die bestmögliche maschinelle Übersetzung ausgewählt haben, um ein möglichst gutes Ergebnis zu bieten, ist maschinelle Übersetzung nie perfekt. Der englische Originaltext gilt als offizielle Version. Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und den maschinellen Übersetzungen sind nicht rechtlich bindend.

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