Metriken für untere Box (Studio)
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Informationen zu Metriken für untere Felder
Untere Box-Metriken können verwendet werden, um den Prozentsatz der Umfrageteilnehmer anzuzeigen, die eine ungünstige Antwort in einer Umfrage abgegeben haben.
Berechnung
Eine Metrik für das untere Feld wird anhand der folgenden Formel berechnet:
Unteres Feld = Detraktoren / Gesamtanzahl Antworten Die Befragten fallen in eine von 2 Gruppen: Kritiker oder Andere (Promoter, Neutral). Ob ein Befragte:r ein Detraktor ist, hängt von einem von Ihnen definierten Anhaltewert ab.
Beispiel: Wenn Sie den Detraktor auf 6 setzen, werden Umfrageteilnehmer, die den Service Ihres Unternehmens als 6 oder darunter bewerten, als Kritiker betrachtet, und der rest wird als Sonstiges behandelt.
Tipp: Sie können anpassen, ob nicht definierte Werte in die Summe einbezogen werden, wenn Sie Ihr unteres Feld erstellen.
Metrik für unteres Feld definieren
In diesem Abschnitt wird beschrieben, was Sie in der Definition Registerkarte Ihres unteren Felds.
Tipp: Schritte zum Anlegen und Formatieren einer Metrik finden Sie unter. Metriken anlegen.
Setzen Sie den Metriktyp auf Unteres Feld.
Wählen Sie die Attribut Die Metrik sollte auf basieren.
Tipp: Sie können nur numerische Attribute auswählen.
Legen Sie einen Mindestwert fest.
Tipp: Die Mindest- und Höchstwerte werden nur zu visuellen Zwecken verwendet. Beispiel: Wenn Ihr Minimum 0 und Ihr Maximum 10 ist, ist eine Bewertung von –2 immer noch ein Detraktor, und eine Bewertung von 77 befindet sich noch im anderen Band.
Legen Sie den Wert fest, den eine Antwort kleiner oder gleich sein muss, um als Detraktor zu gelten.
Legen Sie einen Maximalwert fest.
Benennen Sie Ihre Gruppen. Standardmäßig sind dies Sonstiges und Detraktoren.
Ändern Sie die Farbe für Antworten, die innerhalb des Schwellenwerts dieses Bandes liegen.
Wenn Sie Nullwerte definieren möchten, klicken Sie auf Erweiterte Optionen.
Für Nullwerte in Berechnungen, Wählen Sie eine der folgenden Optionen:
- Include: Berücksichtigen Sie Nullwerte und nicht definierte Werte in der Summe, wenn Sie das untere Feld berechnen.
- Ausschließen: Schließen Sie Nullwerte und nicht definierte Werte aus der Summe aus, wenn Sie das untere Feld berechnen. Tipp: Diese Einstellung bestimmt nur, ob Nullwerte in die Berechnung des unteren Felds einbezogen werden. Diese Einstellung bestimmt nicht, ob Nullwerte im Bericht angezeigt werden (siehe Gruppierungseinstellungen).
Unter Werte aus Berechnungen ausschließen (kommagetrennt), Geben Sie die Werte ein, die Sie von Berechnungen ausschließen möchten.
Tipp: Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Änderungen sichern, wenn Sie fertig sind.
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