La experiencia que gana confianza y la mantiene.

Las organizaciones en las que más confían las personas no solo miden la experiencia. También actúan conforme a ella, en tiempo real y en cada punto de contacto. Para eso está diseñado Qualtrics.

Atención sanitaria

Una asistencia que escucha. Resultados que lo demuestran.

Qualtrics unifica los datos de la experiencia de pacientes, miembros y cuidadores en una plataforma sanitaria impulsada por IA, lo que ofrece a los proveedores y pagadores información en tiempo real para actuar sobre lo que más importa, en cada punto de contacto del recorrido asistencial.

5pt

Reduction in RN turnover

~15M

Annual benefit from caregiver retention improvements

+7.2pt

HCAHPS improvement

Profesional sanitario trabajando con un paciente

Todos los sectores

Dashboard de experiencia del paciente de Qualtrics que muestra la satisfacción del paciente en el 91 % y el compromiso del personal en el 78 %, con 14 alertas revisadas hoy.
Atención sanitaria
Una asistencia que escucha. Resultados que lo demuestran.

Unifica los datos de la experiencia del paciente y del cuidador en una plataforma y actúa en lo que más importa en cada paso del recorrido asistencial.

Dashboard de riesgo del titular de la póliza de Qualtrics que muestra el análisis de sentimiento de IA de la línea de renovación: 68 % de bajo riesgo, con 710 asegurados de alto riesgo marcados por señales de abandono antes de la renovación.
Servicios financieros
Convierte cada interacción en fidelidad, antes de que el cliente se vaya.

Qualtrics ofrece a los bancos, aseguradoras, cooperativas de crédito y gestores de patrimonio la plataforma impulsada por IA para predecir el abandono, optimizar los recorridos y proteger los ingresos en todos los canales.

Dos tarjetas de información para comercio minorista: un resumen para mánagers de tienda que muestra un CSAT de 4,5 con el tiempo de espera en caja marcado, y un resumen de comercialización que destaca quejas sobre el tallaje, la opinión sobre el denim y una señal de reposición de ropa de abrigo.
Comercio minorista
Todas las ubicaciones. Todas las visitas. Una marca coherente.

Qualtrics ofrece a las organizaciones del comercio minorista una visión unificada de lo que piensan y necesitan los clientes, en los canales del entorno digital, la tienda y las reseñas, y luego permite a los equipos de atención al cliente actuar, ubicación por ubicación.

Dashboard del gobierno de Qualtrics que muestra el compromiso del personal en 74, lo que supone un aumento de 7 puntos, y la satisfacción general del ciudadano en 82 %, lo que supone un aumento de 9 puntos, en toda la fuerza laboral de primera línea y los servicios digitales.
Gobierno
Impulsado por la misión. Impulsado por el conocimiento profundo. Centrado en el ciudadano.

Qualtrics ayuda a las agencias públicas, estatales y locales, a convertir los datos de experiencia en mejoras basadas en evidencia y demostrar un impacto cuantificable en la misión. Con autorización FedRAMP High.

edu
Educación
Mejores experiencias. Mejores resultados. En todas las instalaciones.

Qualtrics ayuda a la educación primaria, secundaria y superior a ir más allá de las encuestas reactivas. Unifica los datos de los estudiantes, empleados y familias para impulsar la inscripción, la retención y la resiliencia institucional.

Tarjeta estándar con un fondo azul glaciar
Alta tecnología
Crea la información estratégica que potencia exponencialmente tu ventaja.

Qualtrics ayuda a las organizaciones tecnológicas a unificar los datos de experiencia fragmentados, automatizar la acción y descubrir necesidades no satisfechas, lo que convierte cada señal en una ventaja competitiva.

Fondo púrpura abstracto con líneas discontinuas en cian fluidas en colores de marca Qualtrics.
B2B
Cada relación es una línea de ingresos. Protégela.

Qualtrics ofrece a las organizaciones B2B la plataforma para capturar cada señal de las partes interesadas, predecir cuentas en riesgo y actuar antes de que el abandono se convierta en noticia.

Fondo abstracto degradado de azul a púrpura con líneas discontinuas ondulantes en los colores de la marca Qualtrics.
Viajes y hotelería
Desde la primera búsqueda hasta la última reseña, cada momento cuenta.

Qualtrics ayuda a los hoteles, restaurantes y marcas de viajes a unificar cada señal de los huéspedes en una sola vista y actuar antes de que la reseña se publique.

Desenfoque en naranja
Sector de automoción
Donde se crea confianza interacción tras interacción.

Qualtrics ayuda a las marcas de automoción a escuchar y actuar en todo el recorrido de propiedad, desde la investigación digital y la compra hasta el servicio, la financiación y la renovación.

5 puntos

de reducción en la rotación de personal de enfermería

~15 millones de $

de beneficio anual gracias a las mejoras en la retención de cuidadores 

Más de 7,2 puntos

de mejora de HCAHPS

Descubre lo que es posible cuando cada señal de experiencia se conecta.

Desde mejorar los resultados de los pacientes e impulsar la fidelidad en el comercio minorista hasta retener el mejor talento, Qualtrics ofrece a las organizaciones de todos los sectores la plataforma impulsada por IA para actuar en lo que más importa. En tiempo real.