Herramientas de investigación de productos

Investigaciones intuitivas. Despliegues inteligentes. Un ROI increíble.

Ayuda a los clientes en cada etapa del ciclo de vida del producto y la innovación: antes y después del lanzamiento, y más allá. Comprueba si los productos y servicios cumplen las expectativas de los clientes, identifica áreas que necesitas mejorar y perfecciona las estrategias de precios y embalaje para maximizar las ventas y el uso.

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Qualtrics

La realidad actual

Toma de decisiones informada

Ofrece información estratégica de utilidad a través de análisis avanzados, lo que permite a las empresas tomar decisiones de desarrollo de productos y marketing basadas en datos.

Segmentación de clientes

Permite realizar análisis detallados de las preferencias y el comportamiento de los clientes, lo que te ayuda a identificar y dirigirte a segmentos del mercado específicos de manera eficaz.

Bucle de opinión mejorado

Facilita la recopilación continua de opiniones de los clientes para que las empresas puedan iterar en sus productos y servicios basándose en la información de los usuarios en tiempo real.

Con las herramientas de investigación de producto de Qualtrics podrás

  1. Encuestas personalizables: personaliza las encuestas para obtener información específica relacionada con las características de los productos, la experiencia de los usuarios y las tendencias del mercado
  2. Tablero de análisis integrado: accede a información y visualizaciones en tiempo real que resaltan las preferencias de los clientes y las métricas de rendimiento del producto
  3. Segmentación del mercado: analiza y comprende los diferentes segmentos de clientes para una mejor orientación con la oferta de productos y las estrategias de marketing
  4. Recomendaciones impulsadas por IA: recibe sugerencias automatizadas basadas en la opinión de los clientes que guíen los ajustes de los productos que resulten atractivos para los usuarios
Centro de investigación
Pruebas de concepto

Identifique los conceptos más prometedores

Prueba ideas de productos antes del lanzamiento, recogiendo opiniones críticas que sirvan de base para los ajustes y las mejoras.

 

  • Despliega encuestas rápidamente para evaluar el interés del mercado y la facilidad de uso de nuevos conceptos de productos
  • Recoge continuamente opiniones para perfeccionar la oferta de productos basándote en la opinión directa de los usuarios
Optimización de la experiencia del usuario

Incorpora la voz del usuario en cada experiencia

A través de la recopilación continua de opiniones sobre los productos actuales, las empresas pueden identificar puntos débiles y áreas que deben mejorar en la experiencia del usuario.

 

  • Recoge información de los clientes después del lanzamiento del producto para conocer su satisfacción y experiencia
  • Analiza la opinión del cliente para visualizar el recorrido del cliente e identificar áreas que puedan mejorar
Barra horizontal de la intención de compra

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Tendencias de investigación de mercado en 2024

Los avances en inteligencia artificial (IA) han aumentado drásticamente la velocidad, la eficiencia y la escala de las capacidades de investigación, proporcionando a las empresas los datos que necesitan para tomar decisiones empresariales más inteligentes y eficaces.
 


Hablamos con más de 3000 investigadores de 14 países de todo el mundo para descubrir qué tendencias marcarán el año que viene.

Una mujer rodeada de logotipos de redes sociales, asistencia de una IA de agentes y la página de destino de marca.
Análisis de información sobre las pruebas de productos
Análisis de tendencias del mercado

Detecta tendencias del mercado y cambios de comportamiento

Monitoriza y analiza las tendencias del mercado y obtén la información necesaria para adaptarte a los comportamientos cambiantes de los consumidores.

 

  • Monitoriza los cambios en las demandas del mercado basándote en la opinión y la investigación constantes de los clientes
  • Compara los resultados con los estándares del sector para identificar ventajas y oportunidades competitivas
Precios y embalaje

Perfecciona las estrategias de precios y embalaje para maximizar las ventas

Recoge información sobre los modelos de precios y la disposición de los clientes a pagar, lo que te ayudará a optimizar las estrategias de fijación de precios.

 

  • Realiza encuestas centradas en la percepción del valor y la sensibilidad a los precios
  • Análisis en tiempo real: accede a información sobre los precios para realizar ajustes que aumenten la rentabilidad manteniendo la satisfacción del cliente
Gráfico de precios

Escucha a las organizaciones que están redefiniendo su investigación de mercado

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La plataforma de Qualtrics permite realizar análisis rápidos y escalables que se pueden compartir fácilmente con toda la organización para tomar decisiones rápidas y respaldar la intuición que ha sustentado nuestro éxito hasta la fecha. Podemos compartir información con los equipos operativos, financieros, culinarios y tecnológicos para comprender mejor qué le gusta a la gente de nuestra comida y asegurarnos de que la experiencia de nuestros clientes, tanto en las tiendas como a través de canales digitales, como la aplicación y el sitio web, cumpla y supere sus expectativas.

Charles Frankievich
Sr. Director Consumer Insights and Action

30 %

aumento de la probabilidad de recomendación

Se integra perfectamente en los sistemas que ya utilizas

Actualiza tus estrategias con planes flexibles y escalables

Preguntas frecuentes sobre la investigación de productos

¿Qué es la solución de investigación de productos de Qualtrics?

¿Cuál es el caso de uso principal de una solución de investigación de productos?

¿Qué tipo de análisis proporciona la solución de investigación de productos?

¿Cómo puede ayudar tu solución de investigación de productos al desarrollo de productos?

¿Cuáles son los beneficios de utilizar la solución de investigación de productos de Qualtrics?

¿Cómo puede ayudarte Qualtrics con las estrategias de precios?

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