EQUIPOS DE INVESTIGACIÓN DE PRODUCTOS

La mayoría de las herramientas de UX solo cubren una parte del rompecabezas: pruebas de usabilidad, encuestas o entrevistas en vídeo. Qualtrics reúne la investigación generativa y de evaluación en una sola plataforma, con análisis integrados, conocimiento centralizado a través del Centro de investigación y acceso a audiencia integrado. Tu equipo deja de cambiar de herramientas y empieza a conectar lo aprendido.

¡Sí! Qualtrics permite realizar pruebas de usabilidad sin moderación en escritorio y móvil, así como pruebas de usabilidad con moderación, clasificación de tarjetas y pruebas de árbol. Los participantes completan las tareas en su propio tiempo mientras la plataforma captura los datos de vídeo, clics y finalización de tareas para que tu equipo los analice.

El Centro de investigación es un repositorio centralizado y con capacidad de búsqueda para cada estudio que ejecuta tu organización. La búsqueda semántica impulsada por IA sintetiza y permite encontrar investigaciones previas relevantes al instante, para que los equipos de producto dejen de preguntarse si alguien ha realizado antes el estudio y comiencen a aprovechar lo que ya se sabe.

Sí, con salvaguardas. Qualtrics está diseñado para ampliar el acceso a la investigación entre los equipos de producto y diseño sin comprometer la calidad. Las metodologías integradas, los controles de gobernanza y los permisos basados en roles garantizan que cada estudio cumpla con los estándares de tu equipo, incluso cuando usuarios sin experiencia en investigación lo utilizan por su cuenta.

Qualtrics permite recoger comentarios en vídeo y audio, entrevistas en profundidad, estudios de diario y respuestas abiertas en encuestas, todo ello con análisis impulsados por IA que permiten identificar temas, el analizar el sentimiento y destacar momentos clave en vídeo. Los datos cualitativos y cuantitativos conviven y así tu equipo obtiene una visión completa de la experiencia del usuario.

Qualtrics te ofrece tres formas de llegar a los participantes desde una plataforma: acceso bajo demanda a más de 30 socios globales de paneles humanos con más de 84 segmentos predefinidos, tus propios paneles de clientes para investigación directa y audiencias sintéticas impulsadas por un LLM diseñado específicamente y entrenado con datos de investigación validados, no con un modelo de IA genérico. Usa paneles sintéticos para obtener comentarios orientativos rápidos al inicio del proceso, paneles humanos cuando necesitas respuestas validadas y tus propios paneles cuando necesitas clientes reales.

Cifrado de nivel empresarial, propiedad total de los datos del cliente, certificación ISO 42001, cumplimiento del RGPD, controles de gobernanza.