Diseñando experiencias para América Latina

Former Head of Innovation & Creativity, Disney

Habiendo trabajado en Disney durante 25 años, Duncan ahora se desempeña como consultor de innovación independiente, ayudando a las empresas a incorporar una cultura de innovación y creativdad. Durante su tiempo en Disney, él combinó la imaginación, el valor y la empatía por los clientes y empleados para desplegar nuevas y audaces experiencias en momentos críticos.

Director of Customer Experience, Grupo Éxito

Como una ejecutiva con más de 20 años de experiencia en las industrias de retail y consumo masivo, Marcela es responsable de la experiencia del cliente en toda su cadena de interacción con la compañía. Apasionada por la búsqueda constante de brindar la mejor experiencia, ella implementa estrategias centradas en el cliente, como base de su sostenibilidad en el largo plazo y su crecimiento rentable.

Chief People Officer, Alpargatas

Desde 2019, José ha liderado varios proyectos enfocados en el bienestar de empleados, como la evolución de la Cultura de la empresa, el desarrollo del programa de EX, que crea soluciones para brindar la mejor experiencia posible a los colaboradores, y la creación de ALLPA — un programa innovador de Diversidad e Inclusión que tiene como objetivo hacer de Alpargatas el mejor lugar de trabajo para todos.

President of Latin America & Caribbean, SAP

Como presidenta de SAP LAC, ella lidera un equipo de más de 5000 empleados dedicados a colaborar con clientes para permitirles aprovechar el valor de las soluciones de SAP con el fin de transformar sus negocios. Sus habilidades de liderazgo han sido fundamentales para ayudar a las organizaciones que ha manejado a innovar, crecer y desarrollarse en todo Brasil y más allá de sus fronteras.

Head of Latin America & Caribbean, Qualtrics

Durante su tiempo como líder de Qualtrics LAC, Martin ha impulsado un crecimiento exponencial en la región y ha ayudado a innumerables empresas a mejorar las cuatro experiencias centrales de la empresa: cliente, empleado, producto y marca. Antes de unirse a Qualtrics, Martin trabajó 12 años en SAP donde tuve varios cargos, incluidos los puestos de vicepresidente en Field Glass y Human Capital Management.