Transformando la experiencia del fan deportivo
Martes, 25 de febrero | 10:00 — 11:00 AM Hora de México | 1 hora
Evento exclusivo para clubes deportivos
Te invitamos a un evento virtual para descubrir cómo los clubes deportivos están transformando la Fan Experience y alcanzando resultados extraordinarios con estrategias basadas en datos.
Conoce cómo algunos clubes han revolucionado la experiencia de sus fans logrando incrementos significativos en indicadores clave como el NPS y la satisfacción de abonados, uso estratégico de datos para fortalecer alianzas comerciales y maximizar ingresos y diseños innovadores en experiencias digitales que potencian la lealtad y las ventas.
En este webinar
aprenderás
- Cómo ir más allá de los días de partido recolectando datos operativos para aumentar la interacción con los fans
- Cómo desarrollar una experiencia que aumente las ventas de boletos, patrocinios e ingresos dentro del estadio
- A democratizar los insights dentro de la organización para tomar decisiones basadas en datos
- Cómo otros clubes deportivos como Manchester City, Sporting de Portugal y Orlando Magic han potenciado sus programas de experiencia y obtenido grandes resultados con Qualtrics
Webinar_
Transformando la experiencia del fan deportivo
Martes, 25 de febrero | 10:00 — 11:00 AM Hora de México | 1 hora
Evento exclusivo para clubes deportivos
Te invitamos a un evento virtual para descubrir cómo los clubes deportivos están transformando la Fan Experience y alcanzando resultados extraordinarios con estrategias basadas en datos.
Conoce cómo algunos clubes han revolucionado la experiencia de sus fans logrando incrementos significativos en indicadores clave como el NPS y la satisfacción de abonados, uso estratégico de datos para fortalecer alianzas comerciales y maximizar ingresos y diseños innovadores en experiencias digitales que potencian la lealtad y las ventas.
Presentan

Rafael Texeira
Estratega de CX LATAM
Rafael ha liderado iniciativas de CX e innovación en más de 15 países, enfocándose en la aplicación estratégica de metodologías de CX, la retención de clientes y el crecimiento de ingresos.
Rafael ha liderado iniciativas de CX e innovación en más de 15 países, enfocándose en la aplicación estratégica de metodologías de CX, la retención de clientes y el crecimiento de ingresos.

Jennifer Peregrino
Directora de diseño de estrategias en CX
Con más de 10 años de experiencia en diferentes industrias, Jennifer se enfoca en el diseño de soluciones personalizadas y en la creación de estrategias que transforman la cultura empresarial hacia un enfoque centrado en el cliente.
Con más de 10 años de experiencia en diferentes industrias, Jennifer se enfoca en el diseño de soluciones personalizadas y en la creación de estrategias que transforman la cultura empresarial hacia un enfoque centrado en el cliente.