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Taller XM: Transformando la experiencia del cliente y la investigación de mercados

Taller XM en CDMX
Acompáñanos a un taller y desayuno en el que compartiremos las mejores prácticas en la gestión de la experiencia del cliente, marca e investigación de mercado.

Jueves,
Feb 6

9:00 - 11:30 AM
Hora de México

Oficina Qualtrics México
Torre Anseli, Eje 4 Pte, Los Alpes
Álvaro Obregón, 01010 Piso 16


En este taller
aprenderás:

  • Tendencias de la gestión de experiencia para 2025
  • Mejores prácticas en un programa de VoC
  • El poder de la marca en el CX Journey
  • Cómo realizar una investigación de mercados rentable, moderna e inteligente

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Presentan

Jennifer Peregrino
Qualtrics

Jennifer Peregrino

Directora de diseño de estrategias en CX

Jennifer lidera equipos de alto rendimiento diseñando estrategias CX y programas de escucha en banca, retail, seguros, telecomunicaciones y más.

Jennifer lidera equipos de alto rendimiento diseñando estrategias CX y programas de escucha en banca, retail, seguros, telecomunicaciones y más.

Juan Pablo Franco
Qualtrics

Juan Pablo Franco

Estratega de marca e investigación de mercados

Juan Pablo cuenta con cuatro posgrados en insights y 16 años de experiencia en investigación de mercados, ha trabajado con marcas globales en telecomunicaciones, aerolíneas, banca, retail y más. Ha liderado roles clave en Qualtrics, ALSEA y Kantar.

Juan Pablo cuenta con cuatro posgrados en insights y 16 años de experiencia en investigación de mercados, ha trabajado con marcas globales en telecomunicaciones, aerolíneas, banca, retail y más. Ha liderado roles clave en Qualtrics, ALSEA y Kantar.

Acompáñanos

Jueves,
Feb 6

9:00 - 11:30 AM
Hora de México

Oficina Qualtrics México
Torre Anseli, Eje 4 Pte, Los Alpes
Álvaro Obregón, 01010 Piso 16

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Las mejores marcas confían en Qualtrics para generar experiencias extraordinarias