Generación de una Jerarquía padre-hijo (EX)

Question 1

Ya he subido mi archivo de participante y he recopilado los datos, pero necesito hacer un cambio en mi jerarquía. ¿Cómo hago esto?

Todas las unidades de la jerarquía se pueden arrastrar y soltar. Esta es una opción para editar la jerarquía de su encuesta en curso. Sin embargo, le recomendamos realizar cambios en su archivo de participante y Actualizando su lista de participante con ese archivo.en lugar de mover las unidades manualmente. Asegúrese de que su archivo del participante tiene todas las columnas de metadatos utilizadas para su jerarquía ; esto no solo significa niveles, identificadores únicos e ID de gerente , sino también campos como ID de unidad organizativa y descripción de unidad organizativa, si los utilizó inicialmente para generar su jerarquía.

Question 2

Quiero configurar mi jerarquía padre-hijo para que utilice nombres de unidades en lugar de asignar nombres de gerente a las unidades de la jerarquía . ¿Cómo hago esto?

Al configurar el archivo de carga de participante , debe incluir algunos campos de Metadatos adicionales. Para cargar una jerarquía padre-hijo, debe incluir el nombre, apellido y dirección de correo electrónico del participante, así como columnas que indiquen el ID del empleado y el ID del empleado de su gerente. Para ver un archivo de ejemplo, visite la Preparación para la Encuesta de Compromiso de los empleados página de soporte. Para agregar nombres de unidades adicionales, deberá agregar una columna de Descripción de la unidad organizativa. Aquí debería lista el nombre de la unidad que desea mostrar en su jerarquía. Sin embargo, para representar históricamente los datos a lo largo del tiempo y cuenta los cambios en los nombres de las unidades, también necesitará un ID de unidad organizativa. Ver Preparación de un archivo de Participante para su importación Para más detalles.

Question 3

Subí mi lista de participante y generé una jerarquía padre-hijo. Recibí un mensaje de error que dice "Dependencias circulares". ¿Por qué recibí este mensaje y cómo puedo solucionarlo?

El mensaje de error "Dependencias circulares" indica que hay participantes que reportan a alguien que está listado debajo de ellos en la jerarquía. Para solucionar esto, revise los valores de Metadatos de sus participantes. En la mayoría de los casos, este error se debe a que el ID del gerente de un participante en la lista de personas con un error es incorrecto. Confirme que los ID de empleado y los ID de gerente sean correctos para todos los participantes en la lista de aquellos con errores. Una vez que haya identificado el/los ID incorrecto(s), ingrese el ID correcto en su archivo de participante y Actualiza tu lista de participante con el archivo actualizado.. Para actualizar la lista de participante , seleccione la Agregar participantes botón y seleccionar Importar participantes. Una vez que haya cargado su archivo, puede actualizar las respuestas de los participantes con los nuevos metadatos utilizando la opción Actualizar todas las Respuestas con los Metadatos actuales. bajo el Herramientas menú. En la mayoría de los casos, esto resolverá el problema automáticamente con su jerarquía. Sin embargo, en ocasiones, deberá generar una nueva jerarquía basada en los valores actualizados para resolver el error.

Question 4

Subí mi lista de participante y generé una jerarquía padre-hijo. ¿Por qué veo algunas unidades etiquetadas como " Gerente desconocido" y cómo puedo solucionarlo?

La unidad " Gerente desconocido" indica que usted tenía algunos ID de gerente que nuestra herramienta no pudo asociar con un empleado. Al generar la jerarquía, Qualtrics comprueba el ID del gerente que aparece para cada participante y lo ubica en la unidad jerarquía que coincide con gerente ID. Si el ID del gerente asociado a un empleado no coincide con el ID de un empleado registrado, la herramienta no puede asociar esa unidad con un participante y la etiqueta como un gerente desconocido. Para solucionar esto, debes revisar los empleados que aparecen bajo cada gerente desconocido. Verifique su archivo de participantes para asegurarse de que figure el ID de gerente correcto. Una vez que haya corregido estos errores en su archivo, vuelva a importar su archivo de participantes a la lista de participantes. A Reimportar el archivo de participantes, navegue hacia el Participantes pestaña y seleccione la Agregar participantes botón y seleccionar Importar participantes. Tu jerarquía se actualizará con los nuevos Metadatos, asociando a los participantes que aparecen en la sección " Gerente desconocido" con su gerente correcto.

Question 5

¿Cuál es el número máximo de jerarquías que puedo tener en mi proyecto?

Puede tener hasta 10 jerarquías en un proyecto. Una vez que alcance las 7 jerarquías, recibirá una advertencia de que se está acercando al límite de jerarquía. Si tiene 10 jerarquías, no podrá crear más sin borrar una jerarquía.

Question 6

¿Puedo utilizar el mismo campo de metadatos para crear varias jerarquías de la organización en el mismo proyecto?

No, no puede utilizar el mismo campo para crear varias jerarquías. Solo puede utilizar un campo de metadatos determinado para crear una jerarquía.

Si desea utilizar el mismo campo para crear varias jerarquías, tendrá que duplicar el campo y utilizar el duplicado para crear sus jerarquías adicionales. Por ejemplo, en lugar de incluir solo las columnas UniqueIdentifier y Manager ID con cada participante, también puede incluir columnas denominadas EmployeeID2 y ManagerID2, que utilizará para crear una segunda jerarquía separada.

Question 7

¿Cómo me aseguro de que se incluyan ceros a la izquierda en mi archivo CSV/TSV?

Muchas hojas de cálculo eliminarán los ceros a la izquierda en una celda. Por ejemplo, si tiene un empleado con el ID "0001435", se reducirá automáticamente a "1435". Si esos ceros a la izquierda son necesarios para cómo su empresa formatea un ID de empleado, esto puede crear problemas cuando intente cargar información a otro sistema.

Afortunadamente, hay soluciones para garantizar que sus ceros a la izquierda no se eliminen. Si añade este formato a su archivo, tenga cuidado de no volver a abrir el CSV antes de importarlo a Qualtrics, o puede perder el formato.

Question 8

¿Puedo automatizar los cambios en la jerarquía de la organización Engagement?

Tú no puedo automatizar cambios en un Proyectos de participación individual jerarquía de participante . Sin embargo, tú poder Automatice las actualizaciones de su directorio de empleados, lo que le permite tener la información más actualizada lista para Futuros proyectos de participación.

Para obtener más información sobre cómo automatizar los cambios en el directorio de empleados , consulte Cargar usuarios en el directorio EX.

Generación de una Jerarquía padre-hijo (EX)

Acerca de las jerarquías padre-hijo

Generar una Jerarquía padre-hijo

Opciones avanzadas

Campo adicional usado para describir unidades organizativas

Utilice filtros para incluir solo a determinadas personas en la jerarquía de la organización

Incluya metadatos adicionales para asociar con unidades organizativas

Incluya reportes directos en la jerarquía de la organización

Generando una Jerarquía de esqueleto

Preguntas frequentes

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