Des insights plus performants au travers de toute votre organisation.

Qualtrics est une source unique de données de collectes clients, marché & employés en temps réel, accessibles par toute l’entreprise.

  • Conduire des recherches rapidement & facilement
  • Evaluer & collaborer
  • Améliorer l’efficacité via un gain de temps & une réduction des coûts
  • Mener des initiatives d’amélioration

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Qualtrics - Plateforme simple et performante - Leader sur le marché

EXPÉRIENCE CLIENT

Qualtrics Customer Experience est la plate-forme la plus agile du monde pour l’amélioration de l’expérience client, ce qui facilite le suivi, la réponse et l’amélioration de chaque moment clé du voyage client et intègre les commentaires des clients dans chaque décision.

  • Collectez les données des clients de tous les points de contact
  • Découvrez des idées avec une puissante analyse de texte et une intelligence prédictive
  • Identifier automatiquement les principaux moteurs de l’expérience client
  • Suivre les clients avec des commentaires proches

ÉTUDES DE MARCHÉ

Pour que vos produits soient toujours au plus près des attentes de vos consommateurs, mettez en œuvre une plateforme d’insight à la fois rapide et suffisamment flexible pour placer la voix du client au cœur de toutes les étapes du développement produit

  • Augmenter la satisfaction de la clientèle
  • Suivre la sensibilisation et l’équité de la marque
  • Augmenter les ventes et gagner de nouveaux clients
  • Savoir quels produits ou services à construire

EXPÉRIENCE EMPLOYÉS

Qualtrics vous permet d’engager, de développer et de fidéliser vos employés, en vous donnant la possibilité d’identifier en temps réel les indicateurs clés pour améliorer leur expérience.

  • Réduire l’attrition des employés
  • Améliorer l’engagement et la productivité de vos employés
  • Identifier et développer vos meilleurs talents
  • Démontrer le ROI de vos initiatives RH

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