Connaissances XM
Réduisez les départs de clients avec Predict iQ™
Retenez vos clients en répondant à leurs besoins avant qu’ils songent à partir. Le logiciel Qualtrics Predict iQ s’appuie sur les réseaux neuronaux d’apprentissage profond pour identifier les clients et les comptes à risque. Il vous permet également de connaître les motivations de ces comportements. Vous profitez des informations dont vous avez besoin, sans y consacrer des semaines entières.
Identifiez automatiquement les clients à risque et prenez des mesures
- Définissez vos seuils de risque pour les clients
- Identifiez automatiquement les clients à risque
- Appréhendez les facteurs de fidélité des clients
- Ouvrez facilement des dossiers et lancez des actions immédiates
Simplifiez l’ensemble du processus d’analyse
Oubliez les semaines entières consacrées à la création de modèles et la conception de logiciels. Predict iQ utilise vos données d’expérience existantes et réalise tous les calculs à votre place. Vous profitez ainsi de résultats plus rapides.
Exploitez toute la puissance de Qualtrics iQ
- Intégrez le sentiment des clients et les différents sujets depuis Text iQ
- Modélisez les comportements futurs en fonction des relations et de la segmentation révélés par Stats iQ
- Filtrez et créez simplement de nouvelles variables de données dans Qualtrics