Mise à jour des critères de notation (Discover)
Contenus de cette page
À propos de la mise à jour des critères de notation
Vous pouvez modifier à la fois le modèle de notation qui sous-tend votre notation et la rubrique elle-même. Cette page rassemble les meilleures pratiques et les ressources que vous pouvez utiliser au fur et à mesure que vous faites évoluer vos critères de notation.
Bonnes pratiques pour l’édition des modèles de notation
Lorsque vous modifiez un modèle de catégorie utilisé pour la notation intelligente, gardez à l’esprit les recommandations suivantes.
Suppression des sujets référencés dans une rubrique
Pour vous assurer que vous avez complètement supprimé un thème (ou “nœud”) utilisé dans une rubrique :
Editer les références des sujets dans une rubrique
Modifier en toute sécurité un sujet référencé dans une rubrique :
Ajouter de nouvelles rubriques à un arbre référencé dans une rubrique
Pour ajouter une nouvelle rubrique à une arborescence référencée dans une rubrique :
Mise à jour d’une grille d’évaluation
Au fur et à mesure de l’évolution de votre programme de Manager la qualité, vous souhaiterez peut-être apporter des modifications à votre grille d’évaluation. Par exemple, vous pouvez ajouter ou supprimer des critères, modifier les pondérations ou la cible de notation.
Recalcul des données historiques
Pour appliquer la notation intelligente à des données historiques (c’est-à-dire des données existantes collectées avant la création de la rubrique), vous devez procéder à une nouvelle notation des données.
Voir le recalage des données historiques.
FAQs
Qu'est-ce qu'un modèle de catégorie ? Qu'est-ce qu'un sujet ?
Qu'est-ce qu'un modèle de catégorie ? Qu'est-ce qu'un sujet ?
Étant donné que les modèles de catégorie sont la manière dont XM Discover analyse les sujets, vous verrez « modèle de catégorie » et « sujet » utilisés de manière interchangeable sur l'ensemble de la plateforme.
Qu'est-ce qu'un nœud ?
Qu'est-ce qu'un nœud ?
Par exemple, votre arborescence de catégories peut être Parcours de la compagnie aérienne et inclut des rubriques telles que la fonctionnalité de réservation, le paiement, les mises à niveau, etc., qui peuvent toutes comporter des rubriques sous-jacentes. Chaque rubrique de ramification est un nœud. « Parcours de la compagnie aérienne » serait le nœud racine.
Si j'ai mis à jour le sujet supérieur du modèle d'évaluation (nœud racine), mais que je n'ai pas mis à jour mes données (historiques) existantes, la classification sera-t-elle effectuée automatiquement sur mes données existantes ?
Si j'ai mis à jour le sujet supérieur du modèle d'évaluation (nœud racine), mais que je n'ai pas mis à jour mes données (historiques) existantes, la classification sera-t-elle effectuée automatiquement sur mes données existantes ?
C'est génial! Merci pour votre avis!
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