Mise à jour des critères de notation (Discover)

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Contenus de cette page

À propos de la mise à jour des critères de notation

Vous pouvez modifier à la fois le modèle de notation qui sous-tend votre notation et la rubrique elle-même. Cette page rassemble les meilleures pratiques et les ressources que vous pouvez utiliser au fur et à mesure que vous faites évoluer vos critères de notation.

Bonnes pratiques pour l’édition des modèles de notation

Lorsque vous modifiez un modèle de catégorie utilisé pour la notation intelligente, gardez à l’esprit les recommandations suivantes.

Suppression des sujets référencés dans une rubrique

Pour vous assurer que vous avez complètement supprimé un thème (ou “nœud”) utilisé dans une rubrique :

Retirez les références à ce sujet de votre rubrique dans Studio.
Supprimer le sujet dans le Designer.
Réévaluez la rubrique dans Appliquer si vous souhaitez appliquer les modifications aux données historiques.

Editer les références des sujets dans une rubrique

Modifier en toute sécurité un sujet référencé dans une rubrique :

Modifiez le sujet dans l’arborescence de la catégorie dans le Designer.
Réévaluez la rubrique dans Appliquer si vous souhaitez appliquer les modifications aux données historiques.

Ajouter de nouvelles rubriques à un arbre référencé dans une rubrique

Pour ajouter une nouvelle rubrique à une arborescence référencée dans une rubrique :

Ajouter une rubrique à l’arborescence des catégories dans le Designer.
Astuce : Si vous ajoutez un sujet à un autre sujet qui est déjà référencé dans une rubrique, ce nouveau sujet sera automatiquement ajouté à la rubrique avec une pondération de 0.
Modifiez la rubrique dans Studio pour y inclure le nouveau sujet.
Réévaluez la rubrique dans Appliquer si vous souhaitez appliquer les modifications aux données historiques.

Mise à jour d’une grille d’évaluation

Au fur et à mesure de l’évolution de votre programme de Manager la qualité, vous souhaiterez peut-être apporter des modifications à votre grille d’évaluation. Par exemple, vous pouvez ajouter ou supprimer des critères, modifier les pondérations ou la cible de notation.

Recherchez la rubrique que vous souhaitez réévaluer.
Sélectionnez Editer dans le menu.
Vous pouvez modifier toutes les options que vous avez définies lors de la création de la rubrique.

Recalcul des données historiques

Pour appliquer la notation intelligente à des données historiques (c’est-à-dire des données existantes collectées avant la création de la rubrique), vous devez procéder à une nouvelle notation des données.

Voir le recalage des données historiques.

FAQs

Qu'est-ce qu'un modèle de catégorie ? Qu'est-ce qu'un sujet ?

Qu'est-ce qu'un nœud ?

Si j'ai mis à jour le sujet supérieur du modèle d'évaluation (nœud racine), mais que je n'ai pas mis à jour mes données (historiques) existantes, la classification sera-t-elle effectuée automatiquement sur mes données existantes ?

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