ÉQUIPES DE RECHERCHE PRODUIT

La plupart des outils d'expérience utilisateur ne couvrent qu'un aspect du processus : les tests d'utilisabilité, les enquêtes ou les entretiens vidéo. Qualtrics rassemble la recherche générative et évaluative au sein d'une seule et même plateforme, avec des analyses intégrées, des connaissances centralisées via Research Hub et un accès direct au public cible. Votre équipe n'a plus besoin de passer d'un outil à l'autre et peut enfin relier les informations entre elles.

Oui. Qualtrics prend en charge les tests d'utilisabilité non modérés sur ordinateur et sur mobile, ainsi que les tests d'utilisabilité modérés, le tri de fiches et les tests d'arborescence. Les participants effectuent les tâches à leur rythme, tandis que la plateforme enregistre des vidéos, les clics et les données sur l'achèvement des tâches, que votre équipe pourra ensuite analyser.

Research Hub est un référentiel centralisé consultable regroupant toutes les études menées par votre organisation. Grâce à une recherche sémantique alimentée par l'IA, les études pertinentes menées par le passé sont instantanément synthétisées et mises en avant. Ainsi, les équipes produit n'ont plus à se demander si ce sujet a déjà été étudié et peuvent s'appuyer sur les connaissances existantes.

Oui, avec des garde-fous. Qualtrics est conçu pour permettre à l'ensemble des équipes produit et conception d'accéder aux études tout en préservant la qualité. Grâce aux méthodologies intégrées, aux contrôles de gouvernance et aux autorisations basées sur les rôles, chaque étude répond aux standards de votre équipe, même lorsque des non-spécialistes l'utilisent en libre-service.

Qualtrics prend en charge les avis vidéo et audio, les entretiens approfondis, les études de journaux et les réponses libres, le tout grâce à une analyse optimisée par l'IA qui gère la détection des thèmes, l'analyse des sentiments et la sélection des moments forts dans les vidéos. Les données qualitatives et quantitatives coexistent, offrant ainsi à votre équipe une vision complète de l'expérience utilisateur.

Avec Qualtrics, vous disposez de trois moyens différents pour atteindre vos participants depuis une seule et même plateforme : un accès à la demande à plus de 30 partenaires de panels humains internationaux proposant plus de 84 segments prédéfinis, vos propres panels pour des études clients directes, et des audiences synthétiques générées par un LLM spécialement conçu et entraîné sur des données d'étude validées, et non sur un modèle d'IA générique. Utilisez des panels synthétiques pour obtenir rapidement des avis d'orientation au début du processus, des panels humains lorsque vous avez besoin de réponses validées, et vos propres panels si vous voulez de vrais clients.

Chiffrement de niveau entreprise, pleine propriété des données clients, certification ISO 42001, conformité au RGPD, contrôles de gouvernance. Vérifiez les détails auprès de l'équipe Sécurité/Confidentialité avant publication.