Conoscenze XM
DESIGN XM
Il software di experience design per progettare esperienze rivoluzionarie
Progetta e offri prodotti, servizi, culture e brand in grado di soddisfare le future esigenze di clienti e dipendenti. DesignXM è il software di experience design utilizzato dai brand più apprezzati al mondo per sviluppare prodotti innovativi, reinventare le offerte di servizi, creare soluzioni in grado di adattarsi al nuovo mondo del lavoro e promuovere una brand experience all’insegna della crescita e della fidelizzazione.
Offri esperienze innovative in grado di stupire
DesignXM mette i clienti e i dipendenti al centro del processo di experience design con potenti soluzioni di ricerca, verifica e ottimizzazione per ogni esperienza.
DesignXM - Customer Experience Design
Scopri quali sono i prossimi prodotti, servizi ed esperienze che i tuoi clienti desiderano
- Individua i bisogni non soddisfatti dei clienti e progetta nuove esperienze di cui non potranno più fare a meno
- Testa nuove esperienze sul campo per scoprirne l’impatto prima di lanciarle
- Utilizza le informazioni preziose sui clienti per creare nuove proposte, offerte, programmi e servizi
DesignXM - Employee Experience Design
Rimani un passo avanti alla concorrenza e affronta le trasformazioni dell’ambiente di lavoro con esperienze progettate per soddisfare le future esigenze del tuo team
- Identifica le tendenze emergenti nell’ambito della tua forza lavoro e colma le lacune nell’esperienza dei dipendenti
- Progetta nuove esperienze, dai benefit per i dipendenti fino ai programmi di gratifiche e riconoscimenti, per attrarre e fidelizzare i migliori talenti
- Investi nel tuo personale prima di tutto, grazie a modelli efficienti che misurano l’impatto di ogni nuova proposta programmata per i dipendenti
DesignXM - Product Experience Design
Scopri i bisogni non soddisfatti e progetta prodotti innovativi con un’esperienza di progettazione end-to-end che ti porterà dall’ideazione fino alla commercializzazione
- Lancia nuovi prodotti in tutta sicurezza grazie a preziose informazioni strategiche durante ogni fase del ciclo di vita del prodotto
- Perfeziona tutto il processo, dalla selezione delle funzionalità fino alla selezione dei prezzi, per ottenere il massimo successo già dal primo giorno
- Prevedi le performance sul mercato con potenti strumenti di analisi in grado di prevedere l’impatto delle tue azioni in ogni fase del processo
DesignXM - Brand Experience Design
Promuovi la brand loyalty con nuove esperienze innovative e brillanti
- Scopri prima di tutti le nuove tendenze nel tuo settore e non perdere le opportunità di crescita con le giuste esperienze
- Sfrutta a tuo favore il cambiamento del panorama dei tuoi competitor e intervieni rapidamente per affrontare le nuove sfide
- Testa nuove campagne e nuove soluzioni di comunicazione per massimizzare l’impatto del tuo brand
DesignXM: Experience Design di prima classe,
alimentato da soluzioni di ricerca all'avanguardia
SEGMENTAZIONE DEL MERCATO
Monitora il comportamento del consumatore in segmenti specifici e adotta interventi mirati basati sul valore associato di ciascun tipo di cliente.
SVILUPPO PRODOTTO E PRICING
Raccogli feedback dei clienti sui nuovi prodotti e servizi all’inizio e durante il ciclo di sviluppo, per risparmiare tempo e denaro.
BENCHMARK COMPETITIVO
Ottieni un contesto chiaro della situazione comprendendo la tua posizione rispetto alla concorrenza. Investi sui principali elementi di differenziazione e identifica le lacune da colmare nell’ambito dei prodotti e servizi.
BENEFIT PER I DIPENDENTI
Progetta pacchetti di benefit di primo ordine, senza doverti preoccupare dell’evoluzione del personale. Con le soluzioni di analisi automatizzate e di reporting in tempo reale puoi sviluppare pacchetti in grado di attrarre e fidelizzare i talenti, sia nel presente che in futuro.
COMPORTAMENTO D’ACQUISTO
Perfeziona la tua conoscenza del cliente e non fermarti all’analisi di “chi sta acquistando” , ma scopri il “perché sta acquistando” scoprendo quali sono i comportamenti che influiscono sulle decisioni d’acquisto.
TREND DI MERCATO
In che direzione sta andando il tuo settore? Analizza le tendenze del settore e del mercato per mantenere la tua azienda in pole position con DesignXM.
ANALISI CONGIUNTA
Comprendi il valore che i tuoi clienti associano alle caratteristiche specifiche dei prodotti e servizi che offri. Ottimizza la customer experience senza spendere un capitale.
A/B TESTING ED ESPERIMENTI
Approfondisci le tue conoscenze e prendi decisioni basate sui dati eseguendo test A/B su ogni segmento. Esegui esperimenti su domande, prodotti, esperienze e caratteristiche per comprendere realmente gli effetti dei cambiamenti.
GESTIONE DEL PANEL
Trasforma elenchi di e-mail, visitatori del sito, membri dei tuoi gruppi di social media e altro nei tuoi panel di ricerca personali con DesignXM. Un panel pronto e disponibile migliora il tasso di risposta e i tempi di produzione per qualsiasi tipo di ricerca tu stia conducendo.
TEST SULLA PUBBLICITÀ
Come sfruttare la pubblicità per influire sul modo in cui i clienti percepiscono il tuo brand e/o per incoraggiare gli acquisti? Rispondi a queste e altre domande conducendo indagini approfondite sulla pubblicità sui principali segmenti di clientela, online e offline, grazie a DesignXM.
OTTIMIZZAZIONE DELL’ESPERIENZA SUL SITO WEB E MOBILE
Comprendi come i clienti interagiscono con l’esperienza dei dispositivi desktop e mobile e apporta miglioramenti in base al feedback ricevuto.
SOGGETTI RISPONDENTI SU RICHIESTA
Acquista l’accesso a milioni di partecipanti per ottenere i feedback esattamente dalle persone di cui hai bisogno per la tua ricerca. Possiamo anche gestire il tuo progetto dall’inizio alla fine per assicurare il raggiungimento dei tuoi obiettivi.
XM DESIGN - SERVIZI DI RICERCA QUALTRICS
Sfrutta al massimo
le tue ricerche
Fai emergere informazioni più mirate e approfondite con i Servizi XM. Ricercatori esperti e qualificati ti permetteranno di risparmiare tempo e denaro, mentre le flessibili opzioni del servizio ti consentiranno di scegliere il livello di assistenza di cui hai bisogno.
DesignXM. Apprezzato dagli analisti. Amato dai clienti.
