L'esperienza che conquista la fiducia e la mantiene nel tempo

Le aziende più affidabili sul mercato non si limitano a misurare l'esperienza. Passano all'azione, in tempo reale e in ogni punto di contatto. La piattaforma Qualtrics è stata creata esattamente per questo.

Sanità

Una sanità che ascolta. Risultati che si vedono.

Qualtrics unifica i dati sull'esperienza di pazienti, assistiti e operatori sanitari in un'unica piattaforma basata sull'IA. In questo modo offre a strutture sanitarie e assicurazioni gli insight in tempo reale necessari per intervenire su ciò che conta davvero, in ogni punto di contatto del percorso di cura.

5pt

Reduction in RN turnover

~15M

Annual benefit from caregiver retention improvements

+7.2pt

HCAHPS improvement

Soluzioni per il settore sanitario
Operatore sanitario che lavora con un paziente

Tutti i settori

Dashboard Esperienza del paziente di Qualtrics che mostra la soddisfazione dei pazienti al 91% e il coinvolgimento del personale al 78%, con 14 avvisi esaminati oggi.
Assistenza sanitaria
Una sanità che ascolta. Risultati che si vedono.

Unifica i dati sull'esperienza di pazienti e operatori sanitari in un'unica piattaforma e intervieni su ciò che conta di più in ogni fase del percorso di cura.

Soluzioni per il settore high-tech
Dashboard Rischio del contraente di Qualtrics che mostra l'analisi del sentiment relativa al rinnovo (rischio basso 68%) con 710 assicurati a rischio elevato segnalati in quanto mostrano segnali di abbandono prima del rinnovo.
Servizi finanziari
Trasforma ogni interazione in fidelizzazione, prima che il cliente se ne vada.

Qualtrics offre a banche, assicurazioni, cooperative di credito e gestori patrimoniali una piattaforma basata sull'IA per prevedere l'abbandono, ottimizzare i percorsi di acquisto e proteggere le entrate su tutti i canali.

Soluzioni per il settore high-tech
Due schede con insight per il settore retail: un riepilogo del responsabile del negozio che riporta un punteggio CSAT di 4,5 con l'indicazione dei tempi di attesa alle casse, e un riassunto sul merchandising che evidenzia i reclami relativi alla vestibilità, il gradimento dei capi in denim e un segnale di riassortimento per i capispalla.
Vendita al dettaglio
Ogni punto vendita. Ogni visita. Un unico brand coerente.

Qualtrics offre alle aziende retail una visione unificata di ciò che i clienti pensano e desiderano, su tutti i canali digitali, in negozio e sulle piattaforme di recensioni e fornisce ai team a contatto con il pubblico gli strumenti per agire in ogni sede.

Scopri le soluzioni per il settore automobilistico
Dashboard di Qualtrics per la pubblica amministrazione che mostra il coinvolgimento del personale a 74, in aumento di 7 punti, e la soddisfazione complessiva dei cittadini all'82, in aumento di 9 punti, per il personale a contatto con i clienti e i servizi digitali.
Pubblica amministrazione
Orientata dalla missione. Basata sugli insight. Al servizio dei cittadini.

Qualtrics aiuta gli enti pubblici a livello centrale, regionale e locale a trasformare i dati sull'esperienza in miglioramenti concreti e basati su evidenze, dimostrando un impatto misurabile sul servizio. La piattaforma detiene la certificazione FedRAMP High.

Soluzioni per il settore high-tech
istruzione
Istruzione
Esperienze migliori. Risultati migliori. In tutto l'istituto.

Qualtrics aiuta le università e le scuole di ogni ordine e grado a superare la logica dei sondaggi reattivi, unificando i dati di studenti, personale e famiglie per favorire iscrizioni, fidelizzazione e resilienza istituzionale.

Soluzioni per il settore high-tech
Scheda standard con sfondo blu ghiaccio
High-tech
Sviluppa l'intelligence che moltiplica il tuo vantaggio.

Qualtrics aiuta le aziende high-tech a unificare i dati frammentati sull'esperienza, automatizzare le azioni e scoprire i bisogni inespressi del mercato, trasformando ogni segnale in una fonte di vantaggio competitivo.

Soluzioni per il settore high-tech
Sfondo viola astratto con linee tratteggiate ciano nei colori del brand Qualtrics.
B2B
Ogni relazione è una fonte di entrate. Proteggila.

Qualtrics offre alle aziende B2B la piattaforma ideale per intercettare ogni segnale degli stakeholder, prevedere gli account a rischio e intervenire prima che l'abbandono diventi un problema reale.

Scopri le soluzioni per il settore automobilistico
Sfondo astratto con sfumatura dal blu al viola e linee ondulate tratteggiate fluide nei colori del brand Qualtrics.
Viaggi e ospitalità
Dalla prima ricerca all'ultima recensione, ogni momento conta.

Qualtrics aiuta hotel, ristoranti e brand del settore viaggi a unificare tutti i segnali dei clienti in un'unica visione d'insieme, permettendo di intervenire prima che la recensione venga pubblicata online.

Scopri le soluzioni per il settore automobilistico
Sfocatura arancione
Automotive
Dove la fiducia si costruisce un'interazione alla volta.

Qualtrics aiuta i brand del settore automotive ad ascoltare e agire durante tutto il ciclo di vita, dalla ricerca digitale all'acquisto, dall'assistenza al finanziamento fino al rinnovo.

Scopri le soluzioni per il settore automobilistico

5 punti

riduzione del turnover degli infermieri

Circa 15 MLN $

beneficio economico annuo derivante dal miglioramento della fidelizzazione degli operatori sanitari 

+7,2 punti

miglioramento dei punteggi di soddisfazione dei pazienti

Scopri cosa puoi fare quando tutti i segnali dell'esperienza si connettono.

Dal miglioramento della cura dei pazienti alla fidelizzazione dei clienti nei punti vendita e dei migliori talenti in azienda, Qualtrics offre a tutti i settori una piattaforma basata sull'IA per intervenire su ciò che conta di più, in tempo reale.

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