Generazione di una gerarchia ad hoc (CX)
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Cosa puoi trovare in questa pagina
Consiglio Q: le Gerarchie CX sono disponibili solo per le licenze CX con ticket inclusi. Se siete interessati a questa funzione, contattate il vostro Account Executive.
Consiglio Q: le Gerarchie CX e le Gerarchie EX sono molto simili, ma presentano alcune differenze fondamentali. Se siete un cliente EX, consultate invece Generazione di una gerarchia ad hoc (EE).
Informazioni sulle gerarchie ad hoc
Una gerarchia ad hoc è una gerarchia costruita da zero all’interno della piattaforma, senza affidarsi a metadati preimpostati.
Attenzione: Anche se questa opzione può sembrare più semplice, si consiglia di informarsi sulle gerarchie genitore-figlio e sulle gerarchie basate sui livelli per determinare se una di queste opzioni si adatta meglio alla struttura della propria organizzazione. Per un confronto di base delle opzioni disponibili, consultate la pagina Panoramica di base delle gerarchie.
Generazione di una gerarchia ad hoc
Passare alla scheda Amministrazione utente.
Passare alla sezione Gerarchia dell’organizzazione .
Fare clic su Crea gerarchia dell’organizzazione.
Digitare un nome per la gerarchia.
In Tipo, selezionare Ad Hoc.
Fare clic su Crea.
Una volta creata la gerarchia Ad Hoc, si utilizzeranno i metodi descritti nelle pagine di supporto seguenti per costruire le unità e assegnare gli utenti da zero:
FAQs
Come posso assicurarmi che gli zeri iniziali siano inclusi nel mio file CSV/TSV?
Come posso assicurarmi che gli zeri iniziali siano inclusi nel mio file CSV/TSV?
Molti fogli di calcolo eliminano gli zeri iniziali in una cella. Ad esempio, se si ha un dipendente con l'ID "0001435", questo verrà automaticamente abbreviato in "1435". Se quegli zeri iniziali sono necessari per il formato utilizzato dalla vostra azienda per i codici identificativi dei dipendenti, ciò potrebbe causare problemi quando si cerca di caricare le informazioni su un altro sistema.
Fortunatamente, esistono soluzioni per garantire che gli zeri iniziali non vengano eliminati. Se aggiungi questa formattazione al tuo file, fai attenzione a non riaprire il file CSV prima di importarlo in Qualtrics, altrimenti potresti perdere la formattazione.
Fortunatamente, esistono soluzioni per garantire che gli zeri iniziali non vengano eliminati. Se aggiungi questa formattazione al tuo file, fai attenzione a non riaprire il file CSV prima di importarlo in Qualtrics, altrimenti potresti perdere la formattazione.
Questa funzionalità è compatibile con i modelli di dati?
Questa funzionalità è compatibile con i modelli di dati?
No, questa funzionalità non è compatibile con i modelli di dati. Visualizza la lista completa delle funzionalità incompatibili.
Posso automatizzare le modifiche alla mia gerarchia organizzativa CX?
Posso automatizzare le modifiche alla mia gerarchia organizzativa CX?
Sì! Crea un flusso di lavoro utilizzando l'attività Carica utenti nella directory CX. I passaggi dettagliati sono disponibili nella pagina collegata.
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È fantastico! Grazie per il tuo feedback!
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