Tabella di distribuzione Widget (CX)

Informazioni sui widget della Tabella di distribuzione

Attenzione: Questo widget è stato deprecato. Utilizzate il Funnel degli intervistati della Directory XM per ottenere rapporti sui dati di distribuzione.

Il widget Tabella di distribuzione visualizza un riepilogo delle distribuzioni inviate per tutti i sondaggi mappati sul dashboard.

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Questo widget raccoglie automaticamente le informazioni dalle distribuzioni dei sondaggi mappati sul dashboard. Non richiede la mappatura manuale dei campi dati.

Consiglio Q: le distribuzioni di SMS e WhatsApp non possono essere visualizzate in questo widget.

Attenzione: Se il dashboard è condiviso, gli utenti dovranno avere il permesso di distribuzione abilitato per quel sondaggio per poterne visualizzare i dati nella tabella di distribuzione. In alternativa, utilizzate la Directory XM Respondent Funnel per condividere i dati di distribuzione senza condividere il sondaggio.

Colonne visualizzate

• Data di invio: La data di invio della distribuzione.
• Email inviate: il numero di email della distribuzione che hanno lasciato il server di Qualtrics.

  

  Consiglio Q: i promemoria via e-mail non sono inclusi in questo conteggio.

  

  CONSIGLIO Q: Una volta che un’e-mail ha lasciato il nostro server, non possiamo garantire che l’e-mail non venga influenzata da filtri o liste di blocco impostate dalla controparte.

• Email rimbalzate: Numero di e-mail che non hanno raggiunto la casella di posta del destinatario. Ciò potrebbe essere dovuto a diversi motivi: l’indirizzo e-mail non esiste, il server ricevente ha un firewall ad alta sicurezza, la casella di posta elettronica del destinatario è piena, il server del destinatario è offline, ecc.
• Sondaggi avviati: Numero di sondaggi per i quali il destinatario ha almeno cliccato sul collegamento, ma non ha inviato il sondaggio.
• Tasso di risposta: La percentuale di risposte completate, non solo iniziate.

Non è possibile personalizzare le colonne di questo widget. Per una maggiore libertà sui rapporti di distribuzione, prendete in considerazione il Directory XM Respondent Funnel.

Personalizzazione dei widget

Abilita soglie

La selezione di questa opzione consente di scegliere il colore che deve assumere la percentuale di email rimbalzate se raggiunge determinate soglie. La Soglia inferiore deve essere impostata su un valore percentuale inferiore rispetto alla Soglia superiore. Quando la percentuale di e-mail rimbalzate raggiunge la Soglia inferiore, cambia nel colore selezionato. Il colore cambierà nuovamente quando la percentuale di e-mail rimbalzate raggiungerà la soglia superiore.

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