Progetti Panoramica di base (Designer)

Suite

Customer Experience

Prodotto

Qualtrics

Cosa puoi trovare in questa pagina

Progetti in Designer

Un progetto riunisce dati correlati per l’analisi, compresi i feedback dei clienti, i modelli di categoria e le impostazioni del sentiment. Un buon modo per pensare a un progetto è come a una raccolta completa di dati e metadati che si desidera analizzare insieme.

I progetti sono utilizzati in tutto il resto di XM DISCOVER. Il Designer è il luogo in cui creiamo questi progetti ed eseguiamo il miglioramento fondamentale dei dati, come la creazione di modelli di categoria e l’analisi del sentimento.

Navigazione nei Progetti in Designer

Una volta all’interno di un progetto, è possibile navigare tra i diversi progetti a cui si ha accesso utilizzando il menu a discesa in alto a destra di Designer.

il menu a tendina Progetti nellangolo in alto a destra

Se volete vedere la lista completa dei progetti a cui avete accesso, creare un progetto o eliminare un progetto, fate clic sul logo di QUALTRrics XM.

Creazione di un progetto

Prima di caricare i dati in Progetti, è necessario creare un progetto in Designer.

Consiglio Q: una volta creato un progetto, viene assegnato il ruolo di Manager dei progetti per quel progetto. È possibile assegnare altri manager di progetto in un secondo momento, se necessario. Per ulteriori informazioni, vedere Assegnazione agli utenti di un ruolo a livello di progetto.

È possibile creare progetti in diversi punti di Designer:

Andare sul logo di QUALTRICS XM e selezionare Crea nuovo progetto.
Andare alla scheda Amministrazione , Lista progetti, quindi selezionare Nuovo.
Fare clic sul menu a discesa in alto a destra e selezionare Aggiungi nuovo.

Una volta fatto ciò, si possono seguire i seguenti passi per creare il progetto:

Date un nome al vostro progetto.

Consiglio Q: si sconsiglia di utilizzare caratteri speciali nei nomi dei progetti. Gli spazi sono ammessi, ma più spazi consecutivi saranno automaticamente ridotti a 1 spazio.

Date una descrizione al vostro progetto. Questo apparirà nella lista dei progetti.

Consiglio Q: gli apostrofi ( ‘ ) e altri caratteri speciali non sono ammessi nella descrizione del progetto.

Selezionare una lingua di elaborazione. Queste sono le opzioni:

Utilizzare la lingua rilevata: Questa opzione è consigliata se si prevede di utilizzare più lingue nel progetto.
Lingua specifica: Se si intende utilizzare solo una lingua, è possibile sceglierla dalla lista. XM Discover esegue l’elaborazione del linguaggio naturale solo per questa lingua specifica.
CONSIGLIO Q: per la lista delle lingue supportate, rivolgersi al rappresentante XM Discover.
Altro: Se non avete bisogno di analisi sintattiche e semantiche (ad esempio, se i vostri dati non contengono linguaggio parlato, ma codici tecnici), selezionate Altro. L’elaborazione del linguaggio naturale non verrà eseguita per questi dati.
Consiglio Q: è possibile modificare le opzioni della lingua di elaborazione in un secondo momento nella scheda Progetti delle impostazioni del progetto.

Selezionare un calendario dei rapporti da utilizzare nei rapporti e negli avvisi del progetto. Se il vostro progetto non utilizza calendari personalizzati, mantenete l’opzione Calendario standard.

Consiglio Q: è sempre possibile modificare le impostazioni del calendario del progetto in un secondo momento. Per ulteriori informazioni, vedere Calendari personalizzati.

Per concludere, fare clic su Crea.

Ora è possibile caricare i dati nel progetto utilizzando i Progetti.

Eliminazione di un progetto

Attenzione: L’eliminazione di un progetto rimuove definitivamente tutti i suoi dati. L’eliminazione di un progetto in Designer può avere un impatto sulla sua configurazione in Connettori e Studio. Eliminate un progetto solo se siete completamente sicuri di volerlo fare.

È possibile eliminare i progetti in diversi punti di Designer:

Andare sul logo di QUALTRICS XM, trovare il progetto che si desidera eliminare e selezionare Elimina progetto.

Consiglio Q: questa opzione è disponibile solo se si dispone di un’autorizzazione di esecuzione a livello di progetto.
Andare alla scheda Amministrazione , Lista progetti, quindi fare clic sull’icona del cestino accanto ai progetti che si desidera eliminare.

Una volta fatto, seguite i seguenti passi per eliminare un progetto:

Selezionare Mantieni schemi se si desidera che gli schemi relativi al progetto rimangano nel database. Deselezionare questa opzione per eliminarli.

Consiglio Q: si tratta di un’opzione di backend che facilita il recupero dei dati in caso di emergenza. Tenete presente che non c’è alcuna garanzia di poter recuperare i dati cancellati. Non cancellare i progetti se non si è sicuri di volerli eliminare definitivamente.

Selezionare OK.

Determinare il numero di Progetti necessari

In genere, ogni progetto viene utilizzato per una serie diversa di dati, poiché i feedback caricati non possono essere condivisi tra i progetti. Quando si decide se inserire i dati in uno o più progetti, bisogna considerare questi fattori:

Scopo dei dati: I dati provengono dallo stesso dipartimento, iniziativa o programma? Sarebbe utile analizzarli tutti insieme? Se la risposta è sì, è meglio creare un solo progetto per tutti quei dati. Ma per iniziative e scopi diversi, i dati dovrebbero essere separati.
Esempio: Abbiamo un progetto per analizzare le performance del feedback dei clienti e un progetto separato per il feedback dei dipendenti.

Esempio: Il team di ricerca di marketing ha diversi progetti separati, ciascuno per i diversi feedback raccolti per diversi programmi e iniziative.

Esempio: Vogliamo vedere le tendenze più ampie dell’esperienza dei clienti per tutta la nostra azienda. Combiniamo i dati dei sondaggi di feedback dei clienti, i dati dei call center, i valutatori dei social media e altro ancora in un unico progetto.
Tipo di dati: Combinare i dati provenienti da fonti diverse (ad esempio, da un call center e da un sondaggio tramite e-mail) è una buona idea se i feedback sono simili. Tuttavia, si potrebbe considerare di caricare i dati dei sondaggi strutturati e dei social media in progetti separati.
Analisi che si desidera eseguire sui dati: I dashboard vengono costruiti con un progetto alla volta. Se avete bisogno di vedere rapporti aggregati sui feedback provenienti da più fonti, dovete caricarli in un progetto. Tuttavia, è possibile creare progetti separati per le fonti che presentano differenze significative negli elementi dei dati.

Molte delle pagine di questo sito sono state tradotte dall'originale in inglese mediante traduzione automatica. Sebbene in Qualtrics abbiamo profuso il massimo impegno per avere le migliori traduzioni automatiche possibili, queste non sono mai perfette. Il testo originale inglese è considerato la versione ufficiale, e qualsiasi discrepanza tra questo e le traduzioni automatiche non è legalmente vincolante.

Ti è stato utile?

Il feedback inviato qui viene utilizzato solo per migliorare questa pagina.

È fantastico! Grazie per il tuo feedback!

Grazie per il tuo feedback!