TEAM DI RICERCA DI PRODOTTO

La maggior parte degli strumenti UX gestisce solo una parte del lavoro: sondaggi, test di usabilità o interviste video. Qualtrics concentra ricerca generativa e valutativa in un'unica piattaforma, con analisi integrata, conoscenze centralizzate nell'Hub di ricerca e accesso diretto al pubblico. Il tuo team non deve più passare da uno strumento all'altro e inizia a collegare gli insight.

Sì. Oltre ai test di usabilità con moderatore, al card sorting e al tree testing, Qualtrics supporta i test di usabilità senza moderatore su desktop e dispositivi mobili. I partecipanti svolgono le attività in autonomia, mentre la piattaforma raccoglie video, clic e dati sul completamento delle attività per consentire al team di analizzarli.

L'Hub di ricerca è un repository centralizzato consultabile per ogni studio eseguito dalla tua organizzazione. La ricerca semantica basata sull'IA sintetizza e individua immediatamente ricerche passate pertinenti, così i team di prodotto non devono più chiedere se qualcuno ha già effettuato studi in merito e possono iniziare a lavorare sulla base delle conoscenze già acquisite.

Sì, ma in modo controllato. La piattaforma Qualtrics è progettata per consentire l'accesso alle ricerche ai team di prodotto e di progettazione, senza comprometterne la qualità. Le metodologie integrate, i controlli di governance e le autorizzazioni basate su ruoli garantiscono che ogni studio soddisfi gli standard del team, anche quando gli utenti non esperti operano in autonomia.

Qualtrics supporta feedback audio e video, interviste approfondite, studi di diario e risposte aperte ai sondaggi, il tutto con un'analisi basata sull'IA che gestisce il rilevamento dei temi, l'analisi del sentiment e i momenti salienti dei video. Dati qualitativi e quantitativi convivono fianco a fianco per offrire al team una visione completa dell'esperienza degli utenti.

Qualtrics mette a disposizione tre modalità per raggiungere i partecipanti da un'unica piattaforma: accesso on-demand a oltre 30 partner globali di panel umani con più di 84 segmenti predefiniti, panel proprietari per ricerche dirette sui clienti e segmenti di pubblico sintetici basati su un LLM dedicato, addestrato specificamente su dati di ricerca convalidati e non su un modello di IA generico. Utilizza panel sintetici per un feedback orientativo in tempi rapidi nelle prime fasi del processo, panel umani quando hai bisogno di risposte convalidate e panel proprietari quando hai bisogno di clienti reali.

Crittografia di livello enterprise, piena proprietà dei dati dei clienti, certificazione ISO 42001, conformità al GDPR, controlli di governance. Verifica le specifiche con il team Sicurezza/Privacy prima di pubblicare.