2026年2月4日
クアルトリクス合同会社
クアルトリクス、最高経営責任者にジェイソン・メイナードを任命
【2026年2月3日 ユタ州プロボ および シアトル発】
※本プレスリリースは2026年2月3日（米国時間）付けで、米国クアルトリクスが発表した報道資料の抄訳版です。
体験管理（XM）カテゴリーのリーダーおよびクリエーターであるクアルトリクスは、ジェイソン・メイナード（Jason Maynard）を最高経営責任者（CEO）に任命したことを発表しました。メイナードは即日就任し、クアルトリクスの取締役会にも加わります。
30年にわたり世界規模でソフトウェア事業を拡大してきた実績を有する、テクノロジー分野のビジネスリーダーであるメイナードは、AIソリューションを活用し、顧客がサービス対象者をより深く理解して信頼構築とより良い体験の提供を可能にするクアルトリクスのグローバルビジネスを牽引します。すでに数百万ドル規模のリターンや大幅な時間・コスト削減を生み出しているクアルトリクスにおいて、今回の任命は、同社がAI投資拡大を進行する一環であり、投資計画には昨年10月に発表した67億5000万ドル規模で進行中のデータ分析のリーディングプロバイダー、プレス・ゲイニー・フォースタの買収があります。
クアルトリクスのエグゼクティブ・チェアマン、ジム・ホワイトハースト（Jim Whitehurst）は次のように述べています。「ジェイソンは最も成功したクラウド事業の一つを拡大し、顧客が信頼する製品を築き上げ、さらに AIが先導する我々の業界について鋭い見識を持っています。非常に強力な能力を兼ね備えた逸材であるジェイソンが、クアルトリクスと体験管理カテゴリー、そしてお客様に提供する価値をより進化させることに期待しています」
CEO就任を受けて、メイナードは次のように述べています。「クアルトリクスは体験管理のクリエーターであり、ビジネスの中心にAIがある今、人間の経験や感情を理解し、文脈に応じて行動する能力はこれまで以上に重要です。新たなカテゴリーを生み出したクアルトリクスを統率し、イノベーション、実行力、そしてお客様の成功を支援する徹底した姿勢をもって、成長へと導く使命に専念いたします」
クアルトリクス の共同創業者であるライアン・スミス（Ryan Smith） は次のように述べています。「ジェイソンがクアルトリクスを次のフェーズへ先導することをサポートでき、非常に嬉しく思います。彼の経歴、市場における実績、そして新たなトレンドを先導する能力は、テクノロジーエコシステムと クアルトリクスが目指す方向において極めて重要です。ジェイソンはAIを中心に据えた次なる体験管理のフロンティアを率いる最適なリーダーです」
メイナードは前職ではオラクルでレベニューオペレーション担当エグゼクティブ・バイスプレジデントを務めました。2016年、NetSuiteの買収を通じてオラクルに入社し、同社の収益を約 5 倍に拡大、顧客数を11,000から43,000超へと成長することに貢献しました。それ以前は、メリルリンチ、クレディ・スイス、ウェルズ・ファーゴにおいて15年間にわたりトップクラスのアナリストを歴任しました。
クアルトリクスにおいてAI の導入とイノベーションが大きく加速しており、すでにお客様の約半数がこれらの機能へアップグレードしています。今後は製品採用を拡大し、より多くの企業が顧客ロイヤルティの向上、離脱率の低減、従業員エンゲージメントの改善、および消費者、従業員、市場に関するインサイトの迅速な取得を実現できるよう、支援に注力します。
メイナードは、本日付でクアルトリクスの全権を握るリーダーとして就任します。暫定共同CEOを務めていたジム・ホワイトハーストとマーク・ジレット（Mark Gillett）は、クアルトリクスの取締役会での従来の役職に戻り、ホワイトハーストは引き続き取締役会のエグゼクティブ・チェアマンを務めます。
■クアルトリクスについて
クアルトリクスは、体験管理（XM）カテゴリーのリーダーおよびクリエーターです。クラウドネイティブのソフトウェアプラットフォームを通じて、組織が卓越したエクスペリエンスを提供し、顧客や従業員とより深い関係を構築できるよう支援します。クアルトリクスが提供するインサイトを活用することで、組織はビジネスの最大の問題点を特定し、それを解決し、優れた人材を確保してそのエンゲージメントを高め、適切な商品やサービスを市場に投入することが可能になります。全世界で約20,000社ものお客様がクアルトリクスの高度なAIを活用して、人々の声を集め、分析し、それをもとにアクションを起こしています。また、膨大な体験データに基づいた、人間の感情についての世界最大規模のデータベースも構築しています。クアルトリクスの本社は、米国ユタ州プロボとシアトルの2カ所にあります。詳しくは、qualtrics.comをご覧ください。
■クアルトリクス合同会社について
クアルトリクス合同会社（所在地：東京都千代田区丸の内１丁目５ー１ 新丸の内ビルディング 37F、代表者：熊代 悟）は、2018年に国内で事業を開始した、Qualtrics LLC（本社: 米国ユタ州プロボ)が100％出資する日本法人です。日本におけるクアルトリクス 製品の販売・サポート・導入支援を提供しています。 URL ：www.qualtrics.com/jp/
