体験を通じて信頼を勝ち取り、守り続ける

患者様と介護者の体験データを単一のプラットフォームに統合し、ケアのあらゆる段階で重要な課題への対処を支援します。

クアルトリクスは銀行や保険、信用組合、資産運用会社などの金融機関にAIを搭載したプラットフォームを提供。あらゆるチャネルで顧客離れの予兆を察知し、カスタマージャーニーを最適化して収益を守ります。

クアルトリクスはデジタル、実店舗、レビューなどのあらゆるチャネルを通じて顧客の思いやニーズを総合的に把握。そこから得たインサイトを現場のチームへ届け、拠点単位のアクションを支援します。

政府や自治体などの行政機関がクアルトリクスを活用すれば、体験データをもとに確かな根拠に基づく改善策を講じ、その成果を数字で示せます。セキュリティの最高標準として知られるFedRAMP High認証も取得しています。

クアルトリクスは小中高から大学まで、さまざまな教育機関で活用されています。単なる現状把握のためのアンケート調査にとどまらず、生徒や教職員、保護者のデータを一元管理することで、入学率や定着率の向上を実現し、組織のレジリエンスを強化します。

クアルトリクスを導入しているテクノロジー企業は分散した体験データを統合し、次に取るべきアクションを自動化。満たされていないニーズを発見し、あらゆるシグナルをもとに競争力を高める仕組みを整えています。

クアルトリクスはB2B企業にもプラットフォームを提供しています。あらゆる関係者が発するシグナルを収集し、離反リスクを察知できるため、取引先が離れてしまう前に先回りして対処できます。

クアルトリクスを導入しているホテルやレストラン、旅行関連企業では、ゲストのあらゆるシグナルを一元管理し、レビューが公開される前に適切な対応を講じています。

自動車ブランドがクアルトリクスを活用すれば、オンラインでの情報収集から購入、点検・整備、ローン、買い替えまでのあらゆる接点で顧客の声に耳を傾け、適切に対応できます。