APIに関するよくある質問

スイート
Customer Experience Employee Experience Strategy & Research
製品
Qualtrics

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APIに関するよくある質問について

クアルトリクスは、お客様がリアルタイムで実用的なデータを収集できるよう、様々な製品を提供しています。これらの製品には、アンケート調査プラットフォーム、ウェブサイト/モバイルからのフィードバック、XM DIRECTORY、クアルトリクス360などがあります。Qualtrics API機能を購入すると、ライセンスに含まれるすべての製品でAPIを使用できるようになります。

アンケートプラットフォーム

パラメータはすべて正しいのですが、”Invalid request. パラメータがないか無効です。なぜこのようなことが起きているのか?

未加工データをダウンロードしてExcelで開きたいのですが。どのAPIリクエストを使用すればよいですか?

連絡先インポートを使用する場合、クアルトリクスに連絡先リストを投稿または送信するには、どのような方法がありますか?

組織へのリクエスト数に制限はありますか?また、一度にいくつのAPIリクエストを同時に行うことができますか?

アンケートのインポートを使用しており、アンケートを TXT ファイルとして保存しています。リクエストは成功しましたが、新しくインポートしたアンケートに私の質問が表示されません。なぜこのようなことが起きているのか?

パラメータ startDate および endDate を指定して Create Response Export リクエストを使用しています。しかし、ダウンロードしたデータを見ると、回答が予想される日付の範囲にありません。

XM Directory

XM DIRECTORY を使用していますが、アンケート調査プラットフォーム API も使用できますか?
そうだ。XM Directory には、Survey Platform API からのリクエストに代わる API リクエストがいくつかありますが、ほとんどの場合、Survey Platform API のすべてのリクエストを使用することができます。アンケート調査の連絡先リクエストは、変更される可能性がある唯一のものです。v3ドキュメントでは、XM DIRECTORYユーザー(およびその逆)がサポートされていないAPIリクエストには、その旨が表示されます。
XM DIRECTORY API は、アンケート調査プラットフォーム API だけではアクセスできない追加機能を提供してくれますか?
XM DIRECTORY APIでは、XM Directory特有のリクエストをいくつか提供しています。getBouncedContacts(API v2.4)を使用すると、ディレクトリ内(または特定のメーリングリスト内)でメールがバウンスしたことのある連絡先をすべて検索することができます。連絡先リストリクエストは、ディレクトリ全体のサブセットをエクスポートするために使用できます。getIncentiveRecipientsリクエストは、ポイント報酬や懸賞応募など、特定のインセンティブを獲得したディレクトリ内の連絡先のリストをダウンロードすることができます。これらのリクエストやその他のリクエストはXM DIRECTORY APIで利用可能です。
連絡先IDと受信者IDの違いは何ですか?
各XM DIRECTORY APIリクエストは通常、連絡先のContact IDを要求します。このIDは “CID_”で始まり、ユニークな英数字の文字列が続く。連絡先IDは、ディレクトリ内の連絡先固有のIDです。APIリクエストの中には、連絡先の受信者IDを要求するものがあります。このIDは “CGC_”で始まり、ユニークな英数字の文字列が続く。受信者IDはメーリングリスト内の連絡先固有のIDです。

連絡先IDと受信者IDの違いを理解するには、各連絡先がディレクトリに存在するのは一度だけであることを覚えておくことが重要です。そのため、1人の連絡先がディレクトリに1度登録されただけで、複数のメーリングリストに登録されている可能性もあります。この連絡先が3つのメーリングリストのメンバーだった場合、連絡先IDが1つ、受信者IDが3つ、それぞれのリストに1つずつあることになります。

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