サマリータブ

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サマリータブについて

XM Directoryに初めてアクセスしたときに表示されるのが「サマリー」タブです。推奨事項、グラフ、配信に関するデータが含まれています。お気に入りとしてマークしたセグメント、リスト、サンプルをすばやく表示することもできます。

左上の サマリーをクリックすると、サマリータブに移動します。メールに加え、SMSとWhatsAppの配信もこのページの統計に反映されます。ただし、メール開封率は除きます。

ヒント： 数値は毎晩更新されるため、変更がすぐに反映されない場合があります。

作業を再開する

最近編集したリストやセグメントなどを表示するセクション
最近編集したリストやセグメントなどを表示するセクション

このセクションには、最近作業したリスト、セグメント、サンプル、またはワークフローが表示されます。クリックすると、その場所に直接移動します。

例えば、リストから連絡先を作成、名前変更、インポート、エクスポートしたり、リスト内を検索したりすると、翌日にはそのリストがこのセクションに表示されます。

提案

サマリータブ内の提案セクション
サマリータブ内の提案セクション

このセクションでは、ディレクトリの使用状況に基づいて推奨される次のステップを提示します。右上の矢印を使用すると、その他の提案を表示できます。提案をクリックすると、ディレクトリの該当箇所に移動します。以下の候補が表示される場合があります。

  • リストを作成：連絡先を追加してアンケート調査の配信を開始します。
  • サンプルを作成：リストからサブセットを作成します。
  • 埋め込みデータを管理: 埋め込みデータフィールドの名前を変更、結合、または削除します。
  • ディレクトリ設定の評価：idの解決と連絡頻度を設定します。
  • インポートワークフローを設定する：ワークフローを使用してコンタクトを自動的にインポートします。
  • 連絡先の検索とフィルター: AIが生成した検索で特定の連絡先を検索します。細分化の作成: 特定のリストまたはサンプルにカスタムルールを設定します。
  • 細分化をCXダッシュボードに接続：細分化データセットをダッシュボードに公開します。

連絡先統計

サマリータブの上部、グラフの上に表示される統計
サマリータブの上部、グラフの上に表示される統計
  • コンタクト：ディレクトリ内のコンタクト数。
  • 過去30日間にアンケートの招待を受信済み：過去30日間にアンケートの招待を受信した、ディレクトリ内のコンタクトの割合。
  • 過去30日間に送信された招待: 過去30日間に送信された招待の数。

エンゲージメント（%）

この折れ線グラフは、12か月間のエンゲージメントのパーセンテージを示しています。以下の料金が含まれています。

  • メール開封率：受信者側でメールが開封されたかどうかで示される、メールが開封された割合。この率は、回答者がアンケートリンクをクリックしたかどうかを考慮しません。メール開封率には、メールでの招待、リマインダーメール、アンケート以外のメールが含まれます。
  • 回答率：最初のアンケート招待数に対して、回答者がアンケートを開始した割合です。メール招待状内のアンケートリンクがクリックされると、この率が上がります。
  • オプトアウト率：回答者が配信をオプトアウトする率。
月別のEメール開封率、回答率、オプトアウト率を示す折れ線グラフ
月別のEメール開封率、回答率、オプトアウト率を示す折れ線グラフ
メールの開封率（グレー）、回答者のアンケート調査完了率（ブルー）、連絡先のオプトアウト率（レッド）を示す線。
グラフ上のポイントにカーソルを合わせると、正確な値が表示されます。
特に、今月の統計です。

離反

この棒グラフは、過去12か月間にディレクトリ内で追加、削除、オプトアウトされたコンタクトの数を表示します。

各月の解約データを表示する棒グラフ
各月の解約データを表示する棒グラフ
追加されたコンタクト(緑)、オプトアウトしたコンタクト(赤)、削除されたコンタクト(黒)を表示するバーです。
  • オプトアウトした連絡先：オプトアウトリンクを介してメーリングリストまたはディレクトリからオプトアウトした連絡先の数。あるコンタクトがメーリングリストとディレクトリの両方からオプトアウトした場合、オプトアウトしたコンタクトは1件のみですが、サマリータブのオプトアウト数は2つ増加します。「オプトアウトした連絡先」メトリクスは増加するのみです。連絡先をディレクトリにオプトインし直しても、サマリーの数には反映されません。
  • 削除されたコンタクト：ディレクトリから削除されたコンタクトの数。
  • 追加されたコンタクト：ディレクトリに追加されたコンタクトの数。
グラフのバーをハイライトすると、正確な値が表示されます。
The statistics for this month, specifically.

FAQs

［コンタクト］をクリックすると、ログイン失敗ページが表示されるだけです。XM Directoryアカウントにアクセスするにはどうすればよいですか？

XM Directoryとは？ / Target Audienceはどこにありますか？
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