モバイル通知クリエイティブ

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Customer Experience Strategy & Research
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Qualtrics

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ヒント:このページで説明する機能にアクセスできない場合は、営業担当にお問い合わせください。デジタルフィードバックとCustomerXM for Digitalの違いの詳細については、デジタルフィードバックとCustomerXM for Digitalを参照してください。
ご注意: モバイル通知クリエイティブは、クアルトリクスが作成した特定のコードで設定されるモバイルアプリSDKの使用が必要です。クアルトリクスがトラブルシューティングできるのはこのコードのみで、お客様が追加したカスタムコードのトラブルシューティングはできません。カスタムコーディング機能はそのまま提供されるため、実装にはプログラミングの知識が必要な場合があります。クアルトリクスサポートチームでは、カスタムコーディングに関するサポートやコンサルティングは提供していません。ただし、コミュニティの経験豊かなユーザーに尋ねてみることは可能です(英語)。カスタムコーディングサービスの詳細をお知りになりたい場合は、クアルトリクス営業担当までご連絡ください。

モバイル通知について

モバイル通知クリエイティブはモバイルアプリSDKの一部であり、モバイルアプリフィードバックプロジェクトとしても知られています。通知は、アプリ内またはアプリから離れた場所でのフィードバックにユーザーが関与するよう促すために使用することができます。

モバイル通知は、バナー形式のアプリ内通知を作成することで機能します。これをクリックすると、ユーザーはアプリから外部のモバイルブラウザのアンケートリンクに移動します。

Qtip:この機能はSDKバージョン1.3以上でのみサポートされています。

クリエイティブの設定

この機能にアクセスすると、他のクリエイティブと一緒にモバイル通知を利用することができます。

クリエイティブを作成」をクリックすると、カスタマイズできる3つのオプションが表示されます:タイトル、説明、ディレイです。これらはモバイルデバイス向けのバナー形式の通知であるため、各オペレーティングシステムが定義するスタイルがあり、クアルトリクスはそれを上書きすることができず、色やフォントのオプションが制限されます。

タイトル通知のタイトルテキストを指定します。
説明通知本文に表示するテキストを指定します。
遅延:通知をトリガーするアクションが発生してから、実際にアプリユーザーに通知が表示されるまでの時間を指定します。
Qtip:アプリのトリガーとなるアクションは、モバイルインターセプトのセットアップ時に定義されます。
プレビューがiOS形式かAndroid形式かを変更します。

クリエイティブの保存と公開

注意: モバイル通知のクリエイティブを変更し、ページを閉じる場合は、必ず「保存して閉じる」をクリックしてください。

編集が終わり、アプリに公開したい場合は、右下の公開をクリックします。

Qtip:左下の矢印をクリックするとセクションラベルが表示されます。セクションアイコンのみを表示するには、「ラベルを隠す」をクリックします。

インターセプト&スタンプのセットアップ、モバイルアプリとの連携

モバイルアプリSDKの残りの設定方法については、モバイルアプリフィードバックプロジェクトを参照してください。

当サポートサイトの日本語のコンテンツは英語原文より機械翻訳されており、補助的な参照を目的としています。機械翻訳の精度は十分な注意を払っていますが、もし、英語・日本語翻訳が異なる場合は英語版が正となります。英語原文と機械翻訳の間に矛盾があっても、法的拘束力はありません。

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