テキストのないレコード（Discover）

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レコード・ウィズアウト・テキスト（Discover）について

カスタマーフィードバック、特にアンケート調査データには、テキストのないレコード（空の逐語フィールドとも呼ばれる）が含まれることがよくあります。XM Discover全体を通して空のレコードを含めるかどうかを選択できます。

例えば、このデータセットには空のセルがいくつか含まれている：

レコードID	場所	肯定的なフィードバック	ネガティブ・フィードバック
1日	プロボ	ホテルは驚くほど静かだった。(感情＝3）。	部屋はとても狭く、カビ臭かった。(感情＝-2.25）。
2	プロボ
3	ダブリン	ホテルはとてもきれいな内装で、広々としている。(感情 = 2.5)

テキストがない結果や、極端に短い返信、広告やその他のスパムを含む返信など、価値の低いコンテンツを除外するフィルタリングを簡単に行うことができます。

特定の逐語のみが空である文書をフィルタリングするには、特定の逐語の条件と “has any value “演算子を使用してフィルタを作成します。

例: Review属性が入力されたすべての回答を表示します。

記録を空白にする代わりに、回答者が「無回答」、「該当なし」、「何もない」などのフィードバックを残すこともあります。これらの文書をフィルターから除外するには、特定の逐語を選択し、”is not “演算子を使用し、除外したい特定の内容を入力します。

一定の単語数以下の文書を除外することができます。CB Document Word Count属性を使用し、選択した最小単語数を「以上」に設定してください。

CBコンテンツタイプフィルターは、広告、クーポン、記事リンクのような、あまり有用でない情報を含む逐語を認識します。演算子を “is not “に、値を “contentful “に設定する。

すべてのカラムが空のレコードは、”no_verbatim_text “という逐語タイプでフラグが立てられる。

例: 上の表を見ると、レコード2だけに “no_verbatim_text “のフラグがつく。

StudioとDesigner の両方で、空のレコードのみを含めるフィルタ、またはすべての空のレコードを除外するフィルタを使用できます。これを行うには、Verbatim Typeを選択し、”no_verbatim_text “に設定する。

例: このフィルターはStudioでは以下のようになります：

このフィルターをDesignerで表示するとこんな感じです：

注意: Verbatimタイプフィルターは、結果から全インタラクションを削除します。

Designerで文章をプレビューすると、逐語訳が空のレコードが次のテキストで表示されます：”逐語訳のないフィードバックレコード”

Qtip:センテンスが空の場合、上記のように感情アイコンは表示されません。

ソースハイライターまたはドキュメントエクスプローラーで空のレコードを表示すると、”There is no text associated with this feedback record “と表示される。

Studio では、特定の指標やフィルターに適合するレコード数であるボリュームをレポートできます。以下は、ボリュームと空のレコードに関する注意すべきルールである：

ボリュームには、単語と関連単語をレポートする場合を除き、逐語訳が空のレコードも含まれます。
属性をレポートする場合、常に空の逐語訳が含まれる。
属性をレポートし、ボリューム結果をカテゴリーモデルで分割する場合、このカテゴリーモデルがテキストのないレコードを含めるように設定されていなくても、関連する空のレコードが含まれます。