エクスペリエンス管理
エクスペリエンス管理（XM）
オンラインイベント｜最新の事例とソートリーダーシップ
【1日限りの限定配信】
XM on Tour Tokyo 2022
2022年 12月 21日（水曜日） 14:00 - 17:00
長く続いた新型コロナウイルスによる経済活動の制限もようやく終息が見えつつあるなか、近隣諸国を含む地政学的なリスクや不安定な各国の経済動向により、ビジネスの不透明性がこれまでになく高く、厳しい時代が訪れています。
クアルトリクスは、顧客や従業員の「声」に耳を傾け、そのインサイトから新たなビジネスのチャンスを切り拓くお客様のお手伝いをし、新たに「エクスペリエンス管理（XM）」を立ち上げ、提唱してまいりました。
本イベントは、すでにクアルトリクスのXM プラットフォームをご利用いただいているお客様や最先端のリーダーをお招きし、不確実な時代におけるビジネス変革のヒントをともに見出すことを目指して11月16日に開催いたしました。
当日の講演をこの日時に限定して、オンラインで配信いたします。
物理イベントの臨場感を体験いただきながら、2023年のエクスペリエンス管理（XM）のプラン策定の参考になれば幸いです。
みなさまのご参加をお待ちしています。
タイムテーブル
14:00-14:37
クアルトリクス アップデート
熊代 悟 // クアルトリクス合同会社 カントリーマネージャー
14:37-14:55
CrossXM
市川 幹人 // クアルトリクス合同会社 ソリューションストラテジー シニアディレクター
中嶋 祐一 // クアルトリクス合同会社 ソリューションエンジニア ディレクター
14:55-15:30
「NPS 3.0～『顧客愛』で成長を遂げる企業の最前線」
大越 一樹 氏 // ベイン・アンド・カンパニー パートナー
15:35-16:10
お客様事例講演：従業員エクスペリエンス（EX）K-ESG経営におけるエンゲージメント向上〜従業員の成長と働きがい向上への試行錯誤〜
和田 慎也 氏 // 株式会社クボタ 人事・総務本部 人事部 人事企画課 課長
16:15-17:00
「もうひとつの企業変革論 ー未来への適応力を構築するー」
宇田川 元一 氏 // 埼玉大学 経済経営系大学院 准教授
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以下のURLよりご視聴いただけますので、どうぞよろしくお願いいたします。
https://event.on24.com/wcc/r/4037571/86CC05EB5B2AF15F4026E9D1D62F2657
ご不便をおかけし申し訳ございません。
講師紹介
宇田川 元一 氏
埼玉大学
経済経営系大学院 准教授
大越 一樹 氏
ベイン・アンド・カンパニー
パートナー
和田 慎也 氏
株式会社クボタ
人事・総務本部 人事部
人事企画課 課長
熊代 悟
クアルトリクス合同会社
カントリーマネージャー