8月2日(水)
10:00 〜 18:00 / 東京国際フォーラム
X4 on Tour Tokyo
世界最大のエクスペリエンス管理(XM)イベントが
ついに日本上陸。
米国において1万人以上が集結するエクスペリエンス管理(XM)イベントが、満を持して日本に上陸します。
本イベントでは、日本国内でXMをいち早く自社の施策に取り入れた様々な業種の企業が、変革のためにどのようなアクションを起こしたのか、カスタマー エクスペリエンス(CX)、従業員エクスペリエンス(EX)を中心に、実際の取組みから壁の乗り越え方、今後のビジョンまでをご紹介いただきます。また、クアルトリクスの経営陣から製品・ソリューションに関する最新情報を共有します。
エクスペリエンス管理(XM)に取り組む・関わるすべての方へ、ほかにはないイベント体験をお届けします。是非ご参加ください。
プログラム
8月2日(水) 東京国際フォーラム ホールB5/B7
Wednesday //
August 2
9:30
開場
10:00-12:00
基調講演
12:00
ランチセッション、展示会場オープン
13:00-18:00
ブレイクアウトセッション
講演者情報

秋田 夏実 様
みずほフィナンシャルグループ / 執行役 CPO(Chief People Officer)兼 CCuO(Chief Culture Officer)

松﨑 毅 様
キッコーマン / 常務執行役員 CHO

津村 あや 様
SMBC信託銀行 / コーポレートスタッフ部門 執行役員

弘子 ラザヴィ 様
サクセスラボ / 代表取締役

壁谷 知宏 様
名古屋鉄道 / デジタル推進部 グループDX担当課長

吉村 卓郎 様
三菱重工業 / HRマネジメント部 HRDX推進グループ グループ長

ジグ・セラフィン
Qualtrics / CEO

熊代 悟
クアルトリクス合同会社 / カントリーマネージャー
よくあるご質問
イベントの主催者であるクアルトリクスについて教えてください
クアルトリクスは2002年に米国で創業し、2018年に日本に進出したエクスペリエンス管理(XM)におけるリーディング カンパニーです。国内外18,000以上の組織が、クアルトリクスの高度なAIを搭載したプラットフォームを活用して従業員や顧客の声に耳を傾け、理解し、次のアクションを起こしています。
このイベントにはどのような方が参加されるのでしょうか?
エクスペリエンス管理(XM)に関わるすべての方を対象にしています。カスタマー エクスペリエンス (CX)、マーケティング、商品企画、カスタマー サポートやカスタマー サクセス、人事、経営企画、リサーチ部門などに所属されている方が中心になります。
会場はどこですか?
東京国際フォーラムのホールBで開催いたします。
東京国際フォーラムは、JR山手線/東京メトロ 有楽町線 有楽町駅、東京メトロ 日比谷線・千代田線/都営地下鉄三田線 日比谷駅から徒歩でお越しいただけます。
また、JR京葉線 東京駅からは地下通路で直結しています。
詳しいアクセス方法に関しては、こちらからご確認ください。
イベントのスケジュールを教えてください
10時から基調講演を開始いたします。受付開始は9時半の予定ですので、お早めに東京国際フォーラムまでお越しください。
13時以降は、カスタマー エクスペリエンス(CX)と従業員エクスペリエンス(EX)にトラックを分け、ブレイクアウトセッションを行います。より詳細なタイムテーブルは7月に公開予定です。
イベントへの参加は有料ですか?どのようにすれば参加できますか?
本イベントは参加無料ですが、事前登録が必要になります。必ず本Webサイトよりご登録をお願いいたします。
お申込者が多数の場合、定員になり次第参加登録を締め切らせていただく場合がございます。予めご了承ください。
同僚や友人に案内しても良いですか?
是非お誘い合わせの上、お越しください!!
本イベントは、エクスペリエンス管理(XM)に関わるより多くの人にご参加いただくことを目指しております。是非ご案内ください。
なお、勝手ながら一度に複数名の参加者様の登録はできかねます。参加者ご本人様にてご登録をお願いいたします。
登録完了メールが届かないのですが…
メールが受信できない場合、以下の可能性が考えられます。一度状況をご確認いただけますようお願いいたします。
- メール配信に時間がかかっている場合があります。しばらく経ってから再度ご確認ください。
- qualtrics.com からのメールが迷惑メールに分類されていたり、メールの転送設定やフィルタにより、受信ボックス以外で受信している場合があります。
- qualtrics.com からのメールが受信拒否に設定されている場合があります。メールソフトの受信設定をご確認いただくか、お勤め先の IT 担当者にご確認ください。
個人情報はスポンサー企業へ提供されますでしょうか。
スポンサー企業が提供するブレイクアウトセッションに当日ご参加いただいた場合、また、当日展示会場にてお客様の参加者パスをスポンサー企業が読み取った場合、各企業にご登録いただいた個人情報を共有させていただきます。
スポンサー企業へ提供された個人情報は、各社のプライバシーポリシーに基づいて取り扱われます。配信停止や情報の変更などは各社の個人情報取り扱いに基づき、各社へお問い合わせください。
当日、現地に行くことができません。オンラインの配信は予定していませんか?
これまでにないイベント体験をお届けするため、当日のライブ配信は行いません。
ただし、一部を除くセッションは後日、オンラインでの配信を予定しています。ご参加いただけるかご予定が不確かな場合も、本イベントにご登録いただければ最新の情報をお届けしますので、まずはご登録されることをお勧めいたします。