직원 참여는 직장에서의 개인의 태도, 즉 기업의 목표를 달성할 수 있도록 돕기 위해 직원들이 어떻게 생각하고 느끼고 행동하는지를 보여주는 척도입니다. 직원 참여는 고용주와 역할에 대한 직원의 감정을 포괄적으로 측정하는 지표입니다. 직원 참여는 직원의 만족도와 행복감을 비롯해 직원이 고용주의 목표 달성에 기여하는 정도를 고려합니다. 인게이지먼트가 높은 직원은 필요한 직무 능력을 갖추고 적합한 역할을 수행하며, 동료 직원 및 기업이 목표를 달성하거나 초과하도록 이끕니다.

직원 참여 소프트웨어(직원 참여 툴이라고도 함)를 통해, HR 팀과 피플 리더는 직원 참여도 데이터를 수집하고, 새로운 이니셔티브 기회를 발견하며 매니저 액션 프로그램의 성과 평가 등을 수행할 수 있습니다. Employee Engagement 소프트웨어는 HR 팀을 위한 필수적인 도구입니다.

직원 참여도를 높이고 회사 문화를 개선하며 뛰어난 팀을 만들려면 직원 참여 소프트웨어는 필수적입니다. 직원 참여 소프트웨어는 HR 팀과 인재 리더가 직원의 감정을 실시간으로 측정할 수 있도록 지원합니다. 대부분의 플랫폼에서는 포괄적인 직원 참여도 설문조사를 수행하고 결과를 분석하며 상세한 실행 계획과 권장사항을 제공할 수 있습니다. 또한 직원 피드백을 모니터링하여 성과 검토와 보다 광범위한 평가를 체계화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 직원 참여 소프트웨어는 수익, 품질, 생산성 및 고객 만족도를 견인하는 검증된 도구입니다. 직원의 30%만이 업무에 몰입한다는 사실을 고려하면, 직원 인게이지먼트를 측정하고 개선하는 것은 그 어느 때보다 중요해졌습니다.

대부분의 직원 참여 도구는 직원 설문조사, 인게이지먼트 분석(예: 전반적인 직원 만족도), 피드백 캡처 및 측정을 위한 리스닝 기능 등을 제공합니다. 정교한 솔루션은 한 단계 더 나아가 예측 인텔리전스와 머신러닝을 통합해, 직원 피드백과 정서에서 인사이트를 발견하고 해결해야 할 주요 주제와 트렌드를 제시합니다. 또한 사전 구성된 대시보드를 제공해, 팀에서 특정 관리자 및 팀에 대한 인게이지먼트 데이터를 필터링하고 개인화할 수 있도록 지원합니다.

알맞은 직원 참여 도구를 선택하려면 커뮤니케이션, 피드백 또는 인정과 같은 구체적인 목표를 파악하여 조직의 요구를 평가해야 합니다. 사용자 친화성과 기존 시스템과의 통합성을 평가하세요. 분석, 사용자 지정, 모바일 액세스와 같은 기능을 고려해야 합니다. 직원들의 의견을 수집하여 지지와 성공을 보장하세요. 마지막으로 공급업체 지원 및 가격 옵션을 검토하여 예산과 기대치에 부합하는지 확인해야 합니다. 파일럿 테스트는 또한 전체 출시 전에 인사이트 제공할 수 있습니다. 여기서 Qualtrics의 지원이 필요합니다. Qualtrics XM for Employee Experience 덕분에 우리는 직원 참여를 높이기 위해 어떤 수단을 활용해야 하는지 쉽게 파악할 수 있으며 실시간으로 이를 수행할 수 있습니다.