Software voor customer engagement
Met Qualtrics kunnen bedrijven op één plek inzichten in customer engagement verzamelen en erop reageren. Vraag een demo op maat aan en wij laten u zien hoe u Qualtrics kunt gebruiken om de baanbrekende ervaringen die u in uw hele bedrijf biedt, te ontwerpen en te verbeteren.
Bent u er klaar voor om een programma op te zetten voor customer engagement dat zowel de loyaliteit als inkomsten een boost geeft? Vraag vandaag nog een demo aan.
13.000 topmerken maken al gebruik van Qualtrics
Het meest geavanceerde platform voor customer engagement ter wereld
Meting en referentiewaarde
Meet de klantbetrokkenheid op elk contactpunt van de klentenreis en bepaal de referentiewaarde om toekomstige prestaties te meten.
Voorspel en prioriteer
Voorspel en prioriteer klantbehoeften en -trends, breng de belangrijkste factoren voor betrokkenheid en customer experience in kaart en stimuleer resultaten met rolgebaseerde dashboards en actieplannen.
Volg en optimaliseer
Volg het gedrag van consumenten in verschillende segmenten, vergelijk uw bedrijf met de concurrentie, voer complex academisch onderzoek uit, en doe al uw reclame- en producttests voor een fractie van de prijs die u zou betalen als u het zou uitbesteden.
Luister naar iedere klant en zet stappen die impact maken
Ontmoet klanten op de plekken waar zij zich bevinden en leg realtime feedback vast op de cruciale momenten. Met 27 kanalen en 128 gegevensbronnen die allemaal op één platform samenkomen, krijgt u een volledig beeld van wat klanten denken en voelen.
Ga verder dan meten en onderneem de acties die echte bedrijfswaarde zullen opleveren. CustomerXM is schaalbaar en duurzaam en helpt u om in het hele bedrijf actie te ondernemen.
Kom er in detail achter hoe u klanten kunt behouden
Ontdek trends, patronen en belangrijke drijfveren van klantentrouw met iQ onze oplossing voor voorspellende intelligentie. Krijg direct toegang tot voorspellende inzichten, zodat u zich kunt concentreren op de gebieden die de impact maximaliseren.
Bent u klaar voor meer betrokkenheid van uw klanten?
Leg aanbevolen acties voor aan de mensen in de beste positie om te reageren
CustomerXM stuurt de aanbevolen acties automatisch door naar de juiste teams, in de tools die ze gebruiken, zodat ze de stappen kunnen nemen die de klanttevredenheid, uitgaven en loyaliteit zullen verbeteren.
Drag-and-drop- integraties activeren automatisch acties in uw CRM, ticketsystemen, berichten-apps en meer, om één actiesysteem te creëren dat de klant in het middelpunt van de organisatie plaatst.
Best beoordeelde software voor customer engagement
Waarom Qualtrics?
+
88%
of the Fortune 100
use Qualtrics
+
Meer dan 100 mln. acties
automatisch
geactiveerd voor
bedrijven
+
633%
ROI
op ons product
CustomerXM
+
In
het voorjaar van 2020 door G2
VERKOZEN ALS BESTE
Enterprise Feedback Management Experience
+
2 mln.
GEBRUIKERS
in meer dan 100 landen
+
BESTE
Employee Experience Management van 2020 door Forrester