Ga naar hoofdinhoud
Qualtrics Home page

SOFTWARE VOOR UX-ONDERZOEK

Neem de stem van de gebruiker
mee in elke ervaring

Luister constant naar je gebruikers om zo uitzonderlijke producten, diensten en digitale ervaringen te leveren. Van gebruikersonderzoek tot het werven van deelnemers en geavanceerde analyses op basis van AI, met dynamische UX-ervaringen kun je elke doelgroep in de markt aanboren, allemaal binnen één platform.

BEKIJK DEMO (EN)

Alles-in-één UX-onderzoek

Creëer een uitzonderlijke gebruikerservaring gedreven door feedback

Profiteer van aangepaste en gebruiksklare onderzoeksmethodologieën die door experts zijn ontworpen om UX-inzichten te verzamelen en in elke fase van de productontwikkelingscyclus in te bouwen. Voer ongemodereerde en gemodereerde gebruikerstests uit, card sorting, concepttests en nog veel meer om snel nieuwe producten te lanceren. Kwalitatieve onderzoeksinstrumenten, zoals videofeedback en gebruikersinterviews, vullen kwantitatief UX-onderzoek aan met echte gebruikersverhalen.

ACTIVEER JE PUBLIEK

Betrek het juiste publiek, wanneer je het nodig hebt

Zet UX-onderzoeken in bij al je gebruikers om direct inzichten in de gebruikerservaring te krijgen. Krijg eenvoudig toegang tot diverse doelgroepen, creëer segmenten, voer gebruikerstests uit en stel panels samen om er zeker van te zijn dat je elke keer van de juiste mensen hoort. Alle engagement en feedback van je gebruikers wordt direct in Qualtrics XiD ingevoerd. Op die manier krijg je een steeds beter beeld van je gebruikers. Deze informatie kan je vervolgens gebruiken voor een gerichter UX-onderzoek en meer op maat gemaakte interacties.

ZIE UX-ONDERZOEK IN ACTIE

Ontdek ijzersterke inzichten
in recordtijd dankzij Qualtrics Strategic UX

Bekijk onze uitgebreide productdemo om te ontdekken hoe Strategic UX jou kan helpen om cruciale inzichten in gebruikerservaringen te krijgen die helpen bij het valideren van ontwerpbeslissingen, het creëren van meer op maat gemaakte interacties en nog veel meer.

Bekijk de demo (EN)

ONGEËVENAARDE ANALYSES

Begrijp je gebruikers
bij elke stap

Analyseer UX-gegevens met ingebouwde machine learning en een gebruiksvriendelijke AI met transcriptievertaling in meer dan 20 talen. Combineer je kwalitatieve en kwantitatieve analysemogelijkheden om snel belangrijke onderwerpen en sentimenten aan het licht te brengen door gebruik te makien van video. Hierdoor worden je gegevens menselijker en zijn ze op schaal tot leven te brengen.

Automatiseer UX met volledig vertrouwen

Implementeer de beste gebruikerservaringen op basis van realtime feedback

Breng nieuwe ideeën gemakkelijker op de markt met gebruiksklare, door experts gemaakte enquêtes die gebruikersfeedback automatisch vastleggen in elke fase van de productlevenscyclus. Geautomatiseerde projecten, zoals Qualtrics-concepttestproject, genereren automatisch rapporten met krachtige inzichten waarmee organisaties kloven in productervaringen op schaal kunnen dichten.

ONDERZOEKSSERVICES

Onderzoek dat meer voor je doet

Ontdek diepere en meer gerichte gegevens met de onderzoeksdiensten van Qualtrics en ons netwerk van partners. Onze opgeleide onderzoeksexperts helpen je kosten- en tijdbesparingen te realiseren. Dankzij de flexibele service-opties kun je zelf kiezen hoeveel (of weinig) ondersteuning je nodig hebt.

Meer informatie

Klaar om je productervaring naar het volgende niveau te tillen?

Meer informatie over UX-onderzoek

UX-onderzoek, of gebruikerservaringsonderzoek, is het systematische proces van het onderzoeken, begrijpen van het gedrag, de behoeften en voorkeuren van gebruikers en de verbetering van digitale producten of diensten. Organisaties bereiken dit doel door kwalitatieve en kwantitatieve gegevens te verzamelen via onderzoeksmethoden zoals gebruikersinterviews, observaties, taakanalyses en bruikbaarheidstests, met als doel problemen te identificeren, ontwerpbeslissingen te valideren, het productontwikkelingsproces te versnellen en de klanttevredenheid te verhogen.

UX-onderzoek is van essentieel belang omdat het gebruikersbehoeften blootlegt, ontwerpbeslissingen onderbouwt, bruikbaarheidsproblemen identificeert, productadoptie en -tevredenheid verbetert, bedrijfsrisico's vermindert en een concurrentievoordeel oplevert. Door gebruikers en hun voorkeuren te begrijpen, kunnen bedrijven gebruikersgerichte ervaringen creëren, de bruikbaarheid van producten verbeteren en een sterke merkloyaliteit opbouwen. UX-onderzoek zorgt ervoor dat middelen verstandig worden geïnvesteerd, wat resulteert in producten en diensten die voldoen aan de verwachtingen van gebruikers, klanttevredenheid stimuleren en uiteindelijk leiden tot zakelijk succes.