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Painel sobre pesquisa de mercado: Arcos Dorados

On-Demand | 22 minutos

Nesta sessão, a Arcos Dorados compartilhou sua evolução nas estratégias de precificação, destacando o papel fundamental da Qualtrics nessa jornada. O painel enfatizou uma mudança significativa de um modelo de Precificação Baseada em Custos para uma abordagem centrada no cliente, focando em entender o que os consumidores estão realmente dispostos a pagar.

Ao longo da discussão, abordaram como a pandemia acelerou a oportunidade de avaliar a disposição do consumidor em pagar por um produto/serviço e a importância de metodologias técnicas, como a Pesquisa de Preço, utilizando especialmente a Análise Conjunta Baseada em Escolha. Esta ferramenta permite a avaliação de diversos modelos e pacotes de preços, aplicada em setores variados — desde televisão a cabo até precipitação de automóveis — identificando as variáveis mais significativas que influenciam as decisões dos consumidores.

A apresentação explorou como esses insights podem não apenas identificar ofertas de pacotes ideais, mas também impactar as equipes locais por meio de pesquisas estruturadas. Ao analisar a interação entre tipos de produtos, estruturas de preços e mecânicas de mercado emergentes, a Arcos Dorados visa aperfeiçoar sua estratégia — assegurando que permaneçam alinhados com as expectativas dos consumidores.


Principais aprendizados

  • A importância de mudar de uma abordagem baseada em custos para uma centrada no cliente, levando em conta o que os consumidores estão dispostos a pagar
  • A utilização de metodologias de pesquisa, como a Análise Conjunta Baseada em Escolha, para identificar as variáveis mais relevantes na decisão de compra
  • O impacto positivo que pesquisas estruturadas podem ter na formação de estratégias de precificação e na atuação das equipes locais

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Painel sobre pesquisa de mercado: Arcos Dorados

On-Demand | 22 minutos

Nesta sessão, a Arcos Dorados compartilhou sua evolução nas estratégias de precificação, destacando o papel fundamental da Qualtrics nessa jornada. O painel enfatizou uma mudança significativa de um modelo de Precificação Baseada em Custos para uma abordagem centrada no cliente, focando em entender o que os consumidores estão realmente dispostos a pagar.

Ao longo da discussão, abordaram como a pandemia acelerou a oportunidade de avaliar a disposição do consumidor em pagar por um produto/serviço e a importância de metodologias técnicas, como a Pesquisa de Preço, utilizando especialmente a Análise Conjunta Baseada em Escolha. Esta ferramenta permite a avaliação de diversos modelos e pacotes de preços, aplicada em setores variados — desde televisão a cabo até precipitação de automóveis — identificando as variáveis mais significativas que influenciam as decisões dos consumidores.

A apresentação explorou como esses insights podem não apenas identificar ofertas de pacotes ideais, mas também impactar as equipes locais por meio de pesquisas estruturadas. Ao analisar a interação entre tipos de produtos, estruturas de preços e mecânicas de mercado emergentes, a Arcos Dorados visa aperfeiçoar sua estratégia — assegurando que permaneçam alinhados com as expectativas dos consumidores.

Apresentador

Thiago Cunha
Arcos Dorados

Thiago Cunha

Head of Revenue Management LATAM

Thiago integra Pesquisa de Marketing, Preços/CRM, Publicidade e Inteligência de Vendas em uma combinação estratégica. Ele cultivou uma cultura de inovação e autenticidade, desafiando consistentemente mentalidades fixas.

Thiago integra Pesquisa de Marketing, Preços/CRM, Publicidade e Inteligência de Vendas em uma combinação estratégica. Ele cultivou uma cultura de inovação e autenticidade, desafiando consistentemente mentalidades fixas.

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