A experiência que conquista a confiança — e a mantém.

As organizações em que as pessoas mais confiam não se limitam a medir experiências. Elas transformam insights em ação, em tempo real e em cada ponto de contato. É para isso que a Qualtrics foi criada.

Sa

Atendimento que escuta. Desfechos que se seguem.

A Qualtrics unifica dados da experiência de pacientes, membros e profissionais de saúde em uma única plataforma com IA, oferecendo a provedores e operadoras de planos de saúde insights em tempo real para agirem sobre o que realmente importa em cada ponto da jornada do paciente.

5pt

Redução na rotatividade de profissionais de enfermagem

~US$ 15 milhões

Benefício anual gerado por melhorias na retenção de profissionais de saúde 

+7,2 pts

Melhoria do HCAHPS

Profissional de saúde atendendo um paciente

Todos os setores

Dashboard de experiência do paciente da Qualtrics exibe 91% de satisfação do paciente e 78% de engajamento da equipe, com 14 alertas analisados no dia.
Assistência médica
Atendimento que escuta. Desfechos que se seguem.

Unifique os dados da experiência de pacientes e profissionais de saúde em uma única plataforma e atue sobre o que realmente importa em cada etapa da jornada do paciente.

Dashboard de risco de segurados da Qualtrics mostra análise de sentimento por IA no pipeline de renovação, destacando 68% de baixo risco e 710 segurados de alto risco com sinais de cancelamento antes da renovação.
Serviços financeiros
Transforme cada interação em fidelidade, antes que o cliente desista.

A Qualtrics oferece a bancos, seguradoras, cooperativas de crédito e gestoras de patrimônio uma plataforma com IA para prever churn, otimizar jornadas e proteger a receita em todos os canais.

Dois cartões de insights de varejo: um resumo para gerente de loja com CSAT 4,5, e alerta de tempo de espera no checkout; e um resumo de merchandising, destacando reclamações de caimento, sentimento sobre o jeans e sinal de reposição de jaquetas.
Varejo
Cada loja. Cada visita. Uma marca consistente.

A Qualtrics oferece às organizações de varejo uma visão unificada do que os clientes pensam e precisam — em canais digitais, lojas físicas e avaliações — e capacita as equipes de atendimento a agir em cada unidade.

Dashboard da Qualtrics para o setor público exibe o engajamento da equipe em 74 pontos, com aumento de 7 pontos, e a satisfação geral do cidadão em 82%, com aumento de 9 pontos, em serviços digitais e atendimento.
Governo
Com foco na missão. Guiada por insights. Comprometida com o cidadão.

A Qualtrics ajuda órgãos federais, estaduais e municipais a transformar dados de experiência em melhorias baseadas em evidências e a demonstrar impacto mensurável na missão. Autorizada pelo FedRAMP High.

edu
Formação
Melhores experiências, melhores resultados em todo o campus.

A Qualtrics ajuda o ensino superior e a educação básica a ir além das pesquisas reativas, unificando dados de alunos, colaboradores e famílias para impulsionar matrículas, retenção e resiliência institucional.

Cartão padrão com fundo azul-celeste
Alta tecnologia
Construa a inteligência que potencializa sua vantagem competitiva.

A Qualtrics ajuda as empresas de tecnologia a unificar dados de experiência fragmentados, automatizar ações e descobrir necessidades não atendidas — transformando cada sinal em uma fonte de vantagem competitiva.

Fundo roxo abstrato com linhas tracejadas fluidas em ciano, nas cores da marca Qualtrics.
B2B
Todo relacionamento é uma fonte de receita. Proteja-o.

A Qualtrics oferece às organizações B2B uma plataforma para capturar todos os sinais dos stakeholders, prever contas em risco e agir antes que a perda de clientes ganhe proporções maiores.

Fundo abstrato em gradiente de azul a roxo, com linhas onduladas tracejadas nas cores da marca Qualtrics.
Viagem e hospedagem
Da primeira busca à última avaliação — cada momento conta.

A Qualtrics ajuda hotéis, restaurantes e marcas de turismo a unificar todos os sinais dos hóspedes em uma única visão — e agir com base neles antes que a avaliação seja publicada.

Desfoque laranja
Setor automotivo
A confiança se constrói a cada interação.

A Qualtrics ajuda as marcas automotivas a ouvir e agir em toda a jornada do cliente: da pesquisa on-line e compra ao pós-venda, financiamento e renovação.

Descubra o que é possível quando todos os sinais de experiência se conectam.

Da melhoria dos desfechos clínicos à fidelização no varejo e à retenção dos melhores talentos, a Qualtrics oferece uma plataforma otimizada com IA para organizações de todos os setores agirem sobre o que realmente importa. Em tempo real.