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Ouça todos os seus clientes e prospects, em todos os canais digitais, como contact center, redes sociais, site e aplicativos de avaliações online e muito mais em uma única plataforma.
Entenda o que as pessoas estão dizendo, onde quer que estejam, e, em seguida, envolva-se e responda em seus canais preferidos sem sair da plataforma.
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O Social Connect traz o poder das análises da Qualtrics para descobrir tendências e insights valiosos do mercado através da escuta social. De clientes de longa data a prospects, você entenderá o que as pessoas estão dizendo sobre você, sua marca, seus produtos e até mesmo seus concorrentes. Pense nisso como um hack para o crescimento do seu negócio.
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