Etapa 2: Criação do Pesquisa envolvimento

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Employee Experience
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Qualtrics
O que há nesta página
A próxima etapa na preparação do seu projeto de Employee Engagement (engajamento do funcionário) é montar a sua pesquisa. Esta seção orientará você sobre como formatar o seu projeto e criar a pesquisa na plataforma. Se tiver dúvidas sobre como preparar o conteúdo do seu projeto, clique aqui para conferir nossa seção sobre Como desenvolver o conteúdo do seu projeto.

Escolhendo os Tipos de Pergunta

Após determinar suas perguntas, categorias e pontos de escala, pense nos tipos de pergunta que você usará. O tipo de pergunta certo pode fazer toda a diferença para as pessoas que participam da pesquisa e para relatar os seus resultados.

A Qualtrics oferece muitos tipos de perguntas, mas a melhor prática é usar perguntas de tabela matriz, perguntas de múltipla escolha e perguntas de entrada de texto. Para obter mais informações, visite a página de suporte de Tipos de pergunta.

Plataforma de experiência dos colaboradores, Employee Experience – Tipos de perguntas recomendadas

Múltipla escolha

Nessa empresa, há uma colaboração eficaz entre as equipes. Em seguida, abaixo desse texto, há uma escala de discordo totalmente a concordo totalmente, na qual você pode preencher as bolhas
Nessa empresa, há uma colaboração eficaz entre as equipes. Em seguida, abaixo desse texto, há uma escala de discordo totalmente a concordo totalmente, na qual você pode preencher as bolhas

Tabela matriz

Uma tabela matriz que pede aos entrevistados que classifiquem sua concordância. À esquerda estão as afirmações e, na parte superior, os pontos da escala, que vão de discordo totalmente a concordo, e em cada linha você deve preencher um balão para indicar sua concordância
Uma tabela matriz que pede aos entrevistados que classifiquem sua concordância. À esquerda estão as afirmações e, na parte superior, os pontos da escala, que vão de discordo totalmente a concordo, e em cada linha você deve preencher um balão para indicar sua concordância

Entrada de texto

Acima da caixa de redação, a pergunta é: O que a empresa poderia fazer melhor para ajudá-lo a ter sucesso?
Acima da caixa de redação, a pergunta é: O que a empresa poderia fazer melhor para ajudá-lo a ter sucesso?
Tabela matriz Múltipla escolha Entrada de texto
Quando recomendado? Perguntas que medem os impulsionadores de engajamento (a maior parte da pesquisa) – Perguntas que medem o envolvimento (especialmente perguntas que você não deseja agrupar em categorias)

– Perguntas do eNPS

– Perguntas demográficas

 Para coletar feedback qualitativo para melhorar a sua compreensão do feedback de seus funcionários a partir de perguntas de engajamento em escala likert
Estrutura Geralmente formulado como afirmativas agrupadas em categorias ou temas Declarações orientadas para a ação, destinada a medir um comportamento relacionado ao engajamento Pergunta que convida os entrevistados a responderem de maneira aberta

Construindo Sua Pesquisa de Engajamento

É hora de montar a sua pesquisa! Agora que você preparou o seu conjunto de perguntas, você pode começar a adicioná-lo ao seu projeto de Employee Engagement. Para obter mais informações, visite a página de suporte Criar e editar perguntas.

Se você já criou uma pesquisa em outro produto da Qualtrics, verá que adicionar perguntas segue etapas muito semelhantes.

Fluxo Pesquisa e comportamento das perguntas

Em seguida, você deve considerar o fluxo da pesquisa para os seus entrevistados. Esta seção detalhará como usar a lógica de exibição, blocos e lógica de salto para personalizar o fluxo dos entrevistados por meio da pesquisa, além de como alterar os valores codificados das perguntas. Também usaremos o fluxo da pesquisa para gerenciar o fluxo de respondentes por meio da pesquisa em nível bloco.

as seções fluxo da pesquisa e comportamento da pergunta do gerador de pesquisas
as seções fluxo da pesquisa e comportamento da pergunta do gerador de pesquisas

Definições rápidas: Recursos avançados do Qualtrics

  • Blocos: Os blocos permitem que você agrupe perguntas a serem exibidas juntas ou adicione lógica a um conjunto de perguntas.
  • Lógica de exibição: A lógica nível pergunta permite exibir uma pergunta a um subconjunto de respondentes com base no fato de eles atenderem a determinadas condições. Essas condições podem ser baseadas em Metadados, na hierarquia da organização ou em uma resposta a uma pergunta anterior.
  • Lógica de ramificação: Lógica nível questão que permite avançar um questionado para outra questão no mesmo bloco, avançar o questionado para o final do bloco ou avançar o questionado para o final do pesquisa.
  • Fluxo Pesquisa: Seção do gerador de pesquisas Qualtrics que permite personalizar o fluxo dos questionados no pesquisa, modificando a sequência de blocos ou adicionando lógica.
  • Lógica Ramificação: Lógica nível Bloco que pode se basear em Metadados, na hierarquia organização ou em uma resposta a uma pergunta anterior que permite exibir um conjunto de perguntas a um subconjunto de respondentes.
  • Valores de recodificação: Os valores codificados editáveis associados a cada opção de resposta de resposta no pesquisa.
  • Autenticador: Permite que você, como administrador, compartilhe um link central no qual os participantes devem fazer login para concluir o pesquisa. Isso pode ser útil se muitas pessoas estiverem usando o mesmo dispositivo para responder ao pesquisa ou se você tiver uma configuração de quiosque.

Para obter mais informações sobre qualquer um dos recursos acima, visite as páginas Comportamento da pergunta e Fluxo Pesquisa.

Aparência e sensação Pesquisa

Você criou a sua pesquisa, agora é hora de personalizar a formatação dela. Podemos personalizar a experiência dos respondentes pesquisa no projeto usando a seção Look & Feel. Para obter informações adicionais, visite a página de suporte do Look & Feel.

a seção de visual do gerador de pesquisas
a seção de visual do gerador de pesquisas
Qdica: os administradores podem criar seus próprios temas que podem ser usados em toda a marca. Você pode até mesmo restringir quais pessoas ou grupos podem usar esses temas em suas pesquisas. Consulte a guia Temas para obter mais detalhes.

Traduzindo a Sua Pesquisa

Os funcionários responderão à sua pesquisa em mais de um idioma? Nesse caso, você pode adicionar traduções à sua pesquisa. Depois que as traduções forem carregadas e o pesquisa for lançado, o idioma em que os participantes responderem ao pesquisa corresponderá às configurações do navegador por padrão, embora eles possam alterar isso manualmente usando um menu suspenso no canto superior direito do pesquisa.

Qdica: o código de idioma que você inclui como metadados na lista participante determina o idioma do e-mail que o participante recebe, desde que você tenha traduzido suas mensagens de e-mail. Isso não afeta o idioma da pesquisa.

Para obter instruções sobre como traduzir pesquisas, visite a página de suporte Traduzir Pesquisa.

a seção de traduções das opções da pesquisa
a seção de traduções das opções da pesquisa

Após criar as suas traduções, lembre-se de fazer com que um falante nativo analise as traduções. Se você estiver usando nossa ferramenta de tradução automática, ela será baseada no Google Tradutor e poderá falhar em algumas diferenças regionais de tradução. Qualquer edição pode ser feita diretamente na ferramenta ou carregando um novo arquivo de tradução.

Perguntas frequentes

Como posso me manter atualizado sobre os novos recursos da Qualtrics?
Muitas das páginas neste site foram traduzidas do inglês original usando tradução automática. Embora na Qualtrics tenhamos feito nossa diligência prévia para obter as melhores traduções automáticas possíveis, a tradução automática nunca é perfeita. O texto original em inglês é considerado a versão oficial, e quaisquer discrepâncias entre o inglês original e as traduções automáticas não são juridicamente vinculativas.

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