Permitir a listagem de servidores Qualtrics e domínios externos

Sobre a lista de permissões de servidores Qualtrics e domínios externos

A equipe de TI da sua organização pode precisar permitir intervalos de IP Qualtrics e/ou domínios externos para garantir que nossa plataforma funcione plenamente. Quando esses itens não são listados, pode haver impactos negativos na função geral da plataforma, incluindo capacidade de entrega de e-mail, API, SSO e muito mais.

Qdica: os administradores de servidor de sua organização saberão como adicionar intervalos de IP e domínios externos a uma lista de permissões. Entre em contato com eles para fazer essa solicitação.

Permitir a listagem de servidores Qualtrics

Algumas organizações podem precisar configurar seu firewall de e-mail para aceitar e-mails do Qualtrics. Isso é feito por meio da “lista de permissões” de endereços IP dos servidores de e-mail da Qualtrics. Você também pode usar esse intervalo de endereços IP para permitir configurações de API, Salesforce, SFTP e algumas configurações de SSO.

Com base na localização do datacenter da sua marca Qualtrics, esses são os intervalos de IP que você deve listar:

• Europa, Oriente Médio e África (EMEA):
  • 76.223.133.25
  • 76.223.133.26
  • 98.97.248.0/21
  • 139.60.152.0/22
  • 216.221.161.14
  • 216.221.161.15
• Ásia-Pacífico:
  • 64.69.212.0/24
  • 76.223.130.195
  • 76.223.130.196
  • 76.223.157.192
  • 76.223.157.193
  • 98.97.248.0/21
  • 139.60.152.0/22
  • 216.221.164.197
  • 216.221.164.198
• América do Norte:
  • 54.240.80.239
  • 54.240.80.240
  • 76.223.138.180
  • 76.223.138.181
  • 76.223.145.243
  • 76.223.145.244
  • 98.97.248.0/21
  • 162.247.216.0/22

Se não tiver certeza da região em que sua organização Qualtrics está sediada, recomendamos que entre em contato com o suporte. Se a sua organização exigir que você permita um intervalo de IP menor, entre em contato com o seu Gerente técnico de sucesso.

Qdica: se sua conta estiver em nosso ambiente FedRAMP, os endereços IP para a lista de permissões serão diferentes dos encontrados nesta página. Para acessar com segurança as informações do seu endereço IP, faça login no FedRAMP Customer Success Hub.

XM Discover

Se você usa o XM Discover, sua organização pode precisar permitir intervalos adicionais na lista:

• Europa, Oriente Médio e África (EMEA):
  • 98.97.255.0/24
• Ásia-Pacífico:
  • 98.97.249.0/24
• América do Norte:
  • 98.97.252.0/24
  • 98.97.251.0/24

Listagem de permissões em softwares de segurança comuns

Para obter ajuda sobre como listar intervalos de IP usando seu software de segurança de e-mail, visite o site de ajuda do software. Compilamos os mais comuns aqui: ProofPoint, Mimecast, Cisco, Symantec, Microsoft 365.

Permitir a listagem de domínios externos para uso do Qualtrics

Atenção: Além desses domínios externos, talvez você também precise incluir na lista de permissões *.qualtrics.com/* para permitir o acesso ao produto Qualtrics e a todos os subdomínios.

Abaixo está a lista de domínios para a lista de permissões. Envie essa lista à sua equipe de TI ou ao administrador do servidor.

• www.google.com/recaptcha
• www.gstatic.com/recaptcha
• unpkg.com
• www.google-analytics.com
• cdn.amplitude.com
• www.gravatar.com
• stats.g.doubleclick.net
• js.stripe.com
• d3op16id4dloxg.cloudfront.net
• www.google.com/maps/api
• www.xm-apps-static.com

Assistente de IA suporte da Qualtrics

Esses domínios estão relacionados ao suporte da Qualtrics AI Assistant e podem afetar sua capacidade de contato suporte da Qualtrics se o tráfego for bloqueado:

• https://chat-api.berryapp.io
• https://chat.berryapp.io/
• https://chat.berryapp.io/api
• https://widget.berryapp.io
• https://mixpanel.com/
• https://us.cloud.langfuse.com/
• https://o4507373747306496.ingest.us.sentry.io

Qdica: Para se manter atualizado sobre quaisquer alterações na lista de permissões, assine as notas semanais de lançamento do produto na Comunidade de Experiência Qualtrics. Qualquer usuário com uma conta Qualtrics pode fazer login na Qualtrics Experience Community gratuitamente.