Aplicativo de testes de experiência do usuário

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Strategy & Research
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Qualtrics
O que há nesta página

Qdica: Esta página descreve funcionalidades que pretendemos lançar a partir de 23 de setembro de 2026. A Qualtrics pode, a seu exclusivo critério e sem responsabilidade, alterar o temporizador de lançamento de qualquer característica do produto, alterar a funcionalidade de qualquer característica do produto em pré-visualização ou em desenvolvimento, ou optar por não lançar um característica ou funcionalidade do produto por qualquer motivo ou sem motivo.

Sobre o aplicativo de testes de experiência do usuário

O aplicativo Qualtrics UX Testing permite que os pesquisadores realizem estudos de teste sem moderação diretamente nos dispositivos móveis dos participantes. Ele grava a tela acompanhada de áudio, para que os pesquisadores possam observar você navegando pelo produto enquanto narra seu processo de raciocínio.

Atenção: Esta página descreve o processo de download e a experiência do usuário do aplicativo para pessoas que participam de estudos de testes de usuário não moderados. Para obter informações sobre como configurar um projeto de teste de usuário não moderado na qualidade de pesquisador, consulte a seção “Visão geral do teste de usuário não moderado”.

Qdica: Este aplicativo é diferente do Qualtrics XM App e do aplicativo offline.

Download do aplicativo

Os requisitos mínimos do sistema operacional para o aplicativo Qualtrics UX Testing são iOS 18.0 ou superior ou Android 11.0 ou superior. Todos os dispositivos que funcionam nesses sistemas ou em sistemas posteriores serão compatíveis com o aplicativo.

Quando você for convidado a participar de um estudo de teste com usuários sem moderação, receberá um link para iniciar o teste dentro do aplicativo. Clique em “Começar o teste agora” para ser redirecionado ao aplicativo. 

botão “Iniciar teste” em uma pesquisa de teste com usuários não moderada
botão “Iniciar teste” em uma pesquisa de teste com usuários não moderada

Você também pode abrir o aplicativo e inserir o link da pesquisa para começar a testá-la.

tela dentro do aplicativo onde você pode inserir um link da pesquisa para começar a testar
tela dentro do aplicativo onde você pode inserir um link da pesquisa para começar a testar

Qdica: Além de baixar o aplicativo a partir de um convite para o estudo, você pode encontrá-lo na Loja do Android ou na App Store. Aqui está um link para o aplicativo UX Testing na Apple Store, e aqui está um link para ele no Google Play.

Qdica: O aplicativo UX Testing não é compatível com nenhum navegador de desktop.

Usando o aplicativo

Ao baixar e abrir o aplicativo, você será guiado por um tutorial sobre como usá-lo. Após o tutorial, será solicitado que você conceda permissão ao aplicativo para gravar sua tela e o microfone. Isso permite que os pesquisadores coletem seus comentários sobre o que estão testando.

Clique em “Tela e áudio do ClickShare ” para abrir a janela de permissões.

tela dentro do aplicativo onde você pode conceder permissões para gravar a tela e o áudio; botão “gravar tela e áudio” na parte inferior
tela dentro do aplicativo onde você pode conceder permissões para gravar a tela e o áudio; botão “gravar tela e áudio” na parte inferior

Aceite a solicitação que permite que o aplicativo grave sua tela e o microfone. Isso pode ter uma aparência diferente em dispositivos Android.

janela pop-up do celular sobre a tela do aplicativo com botões de permissão para habilitar a gravação de tela e a gravação de áudio
janela pop-up do celular sobre a tela do aplicativo com botões de permissão para habilitar a gravação de tela e a gravação de áudio

Depois de habilitar a gravação de tela, você pode iniciar seu teste. Abra ou feche o painel de tarefas a qualquer momento para interagir com a pesquisa. Quando sua pesquisa estiver concluída, ela será enviada para Qualtrics. Não feche o aplicativo nem saia dele enquanto a gravação estiver sendo enviada.

Qdica: Se não for possível enviar sua gravação, você pode baixá-la para o seu dispositivo para que ela possa ser compartilhada com os pesquisadores.

mensagem de erro no aplicativo informando que as gravações não estão sendo enviadas
mensagem de erro no aplicativo informando que as gravações não estão sendo enviadas

Testes de aplicativos

Se você estiver testando um protótipo de aplicativo, verá o mesmo tutorial e as mesmas instruções apresentadas acima, mas uma tela adicional chamada “Baixar aplicativos” aparecerá antes de você iniciar o estudo. Nesta tela, você pode baixar os aplicativos de teste necessários.

tela de download de aplicativos dentro do aplicativo
tela de download de aplicativos dentro do aplicativo

Quando chegar ao teste, clique em “Alternar para o aplicativo de teste ” para acessar o aplicativo que você está testando.

botão “alternar para o aplicativo de teste” dentro do aplicativo de teste
botão “alternar para o aplicativo de teste” dentro do aplicativo de teste
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