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Zahlung, Abrechnung und Erneuerungen

Über Zahlung, Abrechnung, & Erneuerungen

Diese Seite enthält Informationen, die Sie bei der Verwaltung Ihrer finanziellen Interaktionen mit Qualtrics unterstützen. Hier finden Sie Anweisungen zum Einrichten von Qualtrics als Anbieter, zum Aktualisieren von Abrechnungskontakten, zum Senden von Zahlungen usw.

Wenn Sie einen Antrag einreichen müssen oder weitere Fragen haben, folgen Sie den Anweisungen unter Kontakt mit dem Benutzerkonto-Team, um das Benutzerkonto-Team direkt zu erreichen.

Tipp: Wenn Sie Ihre Qualtrics direkt mit einer Kreditkarte erworben haben, entweder durch ein Upgrade eines kostenlosen Kontos oder eines Benutzerkonto oder durch den Kauf über qualtrics/buy-online, finden Sie weitere Informationen unter. Self-Service-Lizenzen für Informationen zu Zahlungen und Lizenzverwaltung. Wenn Sie ein Problem haben, das nicht über den Self-Service gelöst werden kann, wenden Sie sich bitte an das Benutzerkonto.

Qualtrics als Anbieter einrichten

Tipp: Dies wird in der Regel von einer Einkaufsabteilung oder einem Einkäufer erledigt.

Wenn Sie Qualtrics als Anbieter in Ihrem System einrichten müssen, um eine Lizenz oder Software von Qualtrics zu kaufen, können Sie die folgenden Informationen verwenden, die sich je nach Entität unterscheiden, mit der Sie einen Vertrag abschließen. Entitätsinformationen finden Sie in Ihrem Vertrag.

Qualtrics LLC

Entitätsname: Qualtrics, LLC
Entitätsadresse: 333 W River Park Drive, Provo, UT, 84604 Vereinigte Staaten
Steuer-ID: 47-1754215
Weitere erforderliche Dokumente: W-9. Gehe zu Lieferantenformulare und -dokumente um Qualtrics ‘ aktuelles W-9 herunterzuladen.
Kontakt: qualtrics
Tipp: Wenn ein Name erforderlich ist, verwenden Sie Israel Illescas (qualtrics.)

Qualtrics Ireland Limited

Entitätsname: Qualtrics Ireland Limited
Entitätsadresse: Costello House, 1 Clarendon Row, Dublin 2, D02 TA43, Irland
Steuer-ID: 3765130LH
Kontakt: qualtrics
Tipp: Wenn ein Name erforderlich ist, verwenden Sie Israel Illescas (qualtrics.)
Lieferantenformulare:

Qualtrics Brasilien LTDA

Entitätsname: Qualtrics Brasilien, Ltda.
Entitätsadresse: Al Santos 74, Andar 7 Conj 72 Sala 59 São Paulo, SP 1418000 Brasil
CNPJ: 42.374.558/0001-87
Kontakt: qualtrics
Tipp: Wenn ein Name erforderlich ist, verwenden Sie Israel Illescas (qualtrics.)

Lieferantenformulare und -dokumente

Die folgenden Lieferantenformulare sind für Qualtrics verfügbar. Sie werden möglicherweise benötigt, wenn Sie Qualtrics als Anbieter einrichten. Klicken Sie auf den Namen einer Datei, um sie herunterzuladen.

Qualtrics LLC W-9: 2025 W-9 Steuerformular. Das Formular für das Weiter Jahr ist in der Regel jedes Jahr bis Februar verfügbar.
Tipp: Diese Datei gilt für die Einrichtung von Qualtrics in den USA.

Tipp: Wenn sich die Steuernummer in W-9 von der auf Ihrer Rechnung unterscheidet, lesen Sie die Anschreiben Qualtrics 2024 W9.
Qualtrics LLC W-9 Anschreiben: 2025 W-9 Steuerformular Anschreiben.
Bescheinigung der Haftpflichtversicherung: Bescheinigung der Haftpflichtversicherung. Das Formular für das Weiter Jahr ist in der Regel jedes Jahr bis Juli verfügbar.
Steuerstandortzertifikat: 2025 Wohnsitzbescheinigung. Das Formular für das Weiter Jahr ist in der Regel jedes Jahr bis Mai verfügbar.
Gründungsurkunde: Dokument zur Validierung des rechtlichen Vorgangs für Qualtrics, LLC.
Existenzzertifikat: Dokument zur Validierung des rechtlichen Betriebs für Qualtrics, LLC als Unternehmen im Bundesstaat Utah.
Provo City Licensing: Dokument zur Validierung des rechtlichen Betriebs von Qualtrics, LLC als Unternehmen in Provo, UT.
DEI-Brief: Darstellung der demografischen Daten des Organisation durch Qualtrics.
Interessenkonfliktschreiben: Dokumentieren Sie Richtlinien, die Qualtrics und Mitarbeitern verbieten, ein finanzielles Interesse an Kunden zu halten, wenn ein solches Interesse zu einem Interessenkonflikt führen könnte.
QUALTRICS Irland Steuerliche Unbedenklichkeitsbescheinigung: Steuerbefreiungszertifikat für Qualtrics Irland.
Qualtrics LLC 10F: 2025 Steuerformular 10F. Das Formular für das Weiter Jahr ist in der Regel jedes Jahr bis Mai verfügbar.
Tipp: Diese Datei gilt für die Einrichtung von Qualtrics in Indien.

Für zusätzliche Informationen oder andere Dokumente folgen Sie bitte den Anweisungen unter Kontakt zum Benutzerkonto-Team, um eine Anfrage zu stellen.

Anzeigen von Rechnungen

Rechnungen werden in der Regel 30 Tage vor Ihrem jährlichen Abrechnungsdatum an den für Ihre Organisation eingereichten Kontakt gesendet. Siehe Kontakt für weitere Informationen zu Abrechnungskontakten.

In Ihrem Vertrag liegen auch die voraussichtlichen Rechnungsdaten innerhalb der Gebühren. Wenn Sie noch keine Rechnung erhalten haben, folgen Sie den Anweisungen unter Kontakt mit dem Benutzerkonto-Team, um eine Anfrage zu stellen.

TIPP: Um eine Kopie des zu Ihrer Rechnung gehörenden Vertrags zu erhalten, wenden Sie sich bitte an das Team des Benutzerkontos.

Kontakt aktualisieren

Um den Namen oder die Adresse Ihrer Organisation zu aktualisieren, stellen Sie eine Anfrage an das Benutzerkonto-Team.

Kontakt

Sie können den Kontakt für Ihre Organisation innerhalb der Fakturadetails im Customer Success Hub, wenn Sie ein Instanzoder als Hauptansprechpartner oder Kontakt für Ihre Organisation aufgeführt. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie im Abschnitt „Haupt- und Abrechnungskontakte“ des Fakturadetails Support-Seite. Wenn Sie kein Instanz oder der primäre Ansprechpartner oder Kontakt sind, verwenden Sie diese Umfrage um eine Anfrage einzureichen.

TIPP: Um die Rechnungsadresse oder die Rechnungsdetails für Ihre Organisation zu ändern, können Instanzen, primäre Kontakte und Rechnungskontakte eine Anfrage an das Benutzerkonto senden. Weitere Informationen finden Sie unter Kontakt mit dem Benutzerkonto-Team.

Collections-Kommunikation

Veraltete Rechnungen werden von ALTUS Receivables Management eingezogen, einem externen Inkassobüro, das von Qualtrics eingesetzt wird, um Rechnungen einzuziehen, für die ein Aging durchgeführt wurde. Wenn eine Rechnung an ALTUS Receivables Management gesendet wurde, wird die Zahlungsverpflichtung an Qualtrics nun von diesem Drittinkassobüro eingezogen. Bitte arbeiten Sie direkt mit ALTUS zusammen, um Ihren ausstehenden Saldo zu begleichen.

Inkasso-Mitteilungen werden an die hinterlegte E-Mail-Adresse des Kontakt gesendet. Wenn diese E-Mail-Adresse falsch ist, aktualisieren Sie sie, indem Sie den Anweisungen im Abschnitt „Primäre und Abrechnungskontakte“ von folgen. Fakturadetails. Wenn Sie kein Instanz oder der primäre Ansprechpartner oder Kontakt sind, verwenden Sie diese Umfrage um eine Anfrage einzureichen.

ACH-Zahlungen

Achtung! ACH-Zahlungen sind nur für Kunden in den USA und Europa möglich.

Automated Clearing House (ACH)-Zahlungen sind elektronische Geldüberweisungen zwischen Benutzerkonten. ACH-Zahlungen ermöglichen es Ihnen, eine Zahlung an QUALTRICS unter Verwendung Ihrer Bankdaten zu übermitteln.

Wenn Sie eine ACH-Zahlung an Qualtrics senden, wird Ihr Benutzerkonto überprüft. Die Überprüfung von Benutzerkonten trägt zum Schutz von Transaktionen bei, indem die Identität des Kontoinhabers bestätigt wird. Das Verfahren zur Überprüfung des Benutzerkontos besteht aus den folgenden Schritten:

Angabe von Benutzerkontoinformationen: Sie stellen Qualtrics Ihre Bankdaten zur Verfügung. Dies kann Ihre Benutzerkontonummer, Ihre Bankleitzahl und mehr beinhalten.
Erhalt von Kleinstbeträgen: 2 kleine Beträge (normalerweise jeweils unter 1 $) werden auf Ihr Benutzerkonto eingezahlt.
Bestätigen Sie die Einzahlungsbeträge: Bestätigen Sie die genauen Beträge der Einzahlungen, die Sie erhalten haben.
TIPP: Sie werden eine E-Mail von Stripe erhalten, in der Sie aufgefordert werden, die Beträge zu bestätigen.
Benutzerkonto freischalten: Sobald Ihr Benutzerkonto verifiziert wurde, kann es für ACH-Zahlungen verwendet werden.

Kontakt mit dem Benutzerkonto-Service-Team

Wenn Sie Fragen zu Zahlungen, Abrechnungen oder Verlängerungen haben, die auf dieser Seite nicht behandelt werden, können Sie sich an den Benutzerkonto-Support wenden.

Anfragen werden in der Regel innerhalb von 3 Werktagen beantwortet. Wenn Sie innerhalb dieses Zeitraums keine Antwort erhalten haben, setzen Sie sich bitte mit Ihrem Fall oder Ihrer E-Mail Follow-up.

Achtung! Diese Option ist nur für Administratoren der Instanzen, primäre Kontakte und Rechnungskontakte verfügbar. Wenn Sie diese Funktionen nicht übernehmen, verwenden Sie diese Umfrage, um eine Anfrage zur Zahlung, Rechnungsstellung oder Erneuerung zu stellen.

Wann ist der Kontakt zum Benutzerkonto erforderlich?

Nachfolgend finden Sie eine Liste von Szenarien, in denen Sie eine Anfrage an das Team des Benutzerkontos stellen müssen. Dies deckt nicht alle möglichen Szenarios ab. Wenn Sie eine Frage haben, die nicht in der folgenden Liste oder auf dieser Seite abgedeckt ist, reichen Sie eine Anfrage ein.

Anfordern einer Rückerstattung
Eskalieren eines Zahlungs-, Abrechnungs- oder Erneuerungsproblems
Beheben eines Fehlers oder eines falschen Steuerbetrags auf Ihrer Rechnung
Bereitstellen Ihres Steuerbefreiungsformulars
Informationen zur Bestellung bereitstellen
Hochladen Ihrer Rechnung in Ihr Zahlungsportal
Qualtrics für Ihr Zahlungsportal registrieren lassen
Einen Zahlungsplan besprechen
Bestätigen einer Zahlung
Bestreiten eines fälligen Betrags
Benachrichtigen von Qualtrics, wenn Sie in Konkurs sind
Aussetzung bei Nichtzahlung vermeiden
Anfordern, den Empfang von E-Mails zu stoppen, die versuchen, Ihre Zahlung einzuziehen
Aktualisieren Ihrer Rechnungsadresse oder Rechnungsanweisungen
Anfordern einer Kopie des mit Ihrer Rechnung verknüpften Vertrags

FAQs

Viele Seiten dieses Portals wurden mithilfe maschineller Übersetzung aus dem Englischen übersetzt. Obwohl wir bei Qualtrics die bestmögliche maschinelle Übersetzung ausgewählt haben, um ein möglichst gutes Ergebnis zu bieten, ist maschinelle Übersetzung nie perfekt. Der englische Originaltext gilt als offizielle Version. Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und den maschinellen Übersetzungen sind nicht rechtlich bindend.