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Erzeugen einer Ad-hoc-Hierarchie (CX)

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Tipp: CX-Hierarchien sind nur für CX-Lizenzen verfügbar, die Tickets enthalten. Wenn Sie an dieser Funktion interessiert sind, wenden Sie sich an Ihren Vertriebsbeauftragten.
Tipp: CX-Hierarchien und EX-Hierarchien sind sehr ähnlich, weisen jedoch einige wesentliche Unterschiede auf. Wenn Sie ein EX-Mandant sind, lesen Sie stattdessen Erzeugung einer Ad-hoc-Hierarchie (EE).

Informationen zu Ad-hoc-Hierarchien

Eine Ad-hoc-Hierarchie ist eine Hierarchie, die Sie innerhalb der Plattform von Grund auf neu erstellen, ohne auf voreingestellte Metadaten angewiesen zu sein.

Warnung: Obwohl diese Option einfacher zu sein scheint, empfehlen wir Ihnen, sich über Hierarchien aus über- und untergeordneten Elementen und Ebenenhierarchien zu informieren, um zu ermitteln, ob eine dieser Optionen besser zur Struktur Ihres Unternehmens passt. Sehen Sie sich einen grundlegenden Vergleich Ihrer Optionen auf der Seite Hierarchien Einfache Übersicht an.

Ad-hoc-Hierarchie generieren

  1. Navigieren Sie zur Registerkarte Benutzeradministration.
    Die grüne Drucktaste Organisationshierarchie anlegen kann oben rechts oder in der Mitte angezeigt werden, je nachdem, ob Sie in der Vergangenheit Organisationshierarchien angelegt haben.
  2. Navigieren Sie zum Abschnitt Organisationshierarchie.
  3. Klicken Sie auf Organisationshierarchie anlegen.
  4. Geben Sie einen Namen für Ihre Hierarchie ein.
    Fenster Neue Hierarchie anlegen
  5. Wählen Sie unter Typ die Option Ad hoc.
  6. Klicken Sie auf Anlegen.

Sobald Ihre Ad-hoc-Hierarchie erstellt wurde, verwenden Sie die auf den folgenden Supportseiten beschriebenen Methoden, um Ihre Einheiten zu erstellen und Ihre Benutzer von Grund auf neu zuzuordnen:

Häufig gestellte Fragen

Viele Seiten dieses Portals wurden mithilfe maschineller Übersetzung aus dem Englischen übersetzt. Obwohl wir bei Qualtrics die bestmögliche maschinelle Übersetzung ausgewählt haben, um ein möglichst gutes Ergebnis zu bieten, ist maschinelle Übersetzung nie perfekt. Der englische Originaltext gilt als offizielle Version. Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und den maschinellen Übersetzungen sind nicht rechtlich bindend.