Saltar al contenido principal
Loading...
Skip to article
  • Customer Experience
    Customer Experience
  • Employee Experience
    Employee Experience
  • Brand Experience
    Brand Experience
  • Core XM
    Core XM
  • Design XM
    Design XM

Pregunta con temporizador


Was this helpful?


This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

The feedback you submit here is used only to help improve this page.

That’s great! Thank you for your feedback!

Thank you for your feedback!


Acerca de las preguntas de temporizador

La pregunta de horario es una pregunta oculta que se puede añadir a cualquier página de la encuesta para realizar un seguimiento y gestionar el tiempo que un encuestado pasa en esa página.

Pregunta temporizadora

La mayoría de los usuarios utilizan el tiempo junto con otras preguntas. Por ejemplo, si tiene un video que los encuestados necesitan ver, puede usar una pregunta de temporización para ocultar el botón siguiente hasta que el encuestado haya tenido suficiente tiempo para completar el video. O con una pregunta de tabla matriz, puede registrar cuánto tiempo está gastando un encuestado en la página y, si no gasta lo suficiente, utilice una ramificación elemento a eliminarlos de pantalla de la encuesta.

Consejo Q: ¿Necesita enviar el tiempo a toda la encuesta en lugar de hacerlo en una sola página? Simplemente añadir un elemento de datos embebidos al flujo de la encuesta denominado Q_TotalDuration. Este campo hará un seguimiento automático de los segundos que tarda un encuestado en completar la encuesta. Esto incluye el tiempo que se ha pasado con la encuesta abierta y el que se ha pasado fuera de la encuesta si el usuario la cierra y, luego, vuelve a ella.

Opciones de horario

Se puede añadir una pregunta de temporización en cualquier momento de la encuesta. Esta pregunta se ocultará a los encuestados y registrará 4 métricas principales:

  • Primer clic: Cuántos segundos totales de la página eran visibles antes de que el encuestado hiciera clic por primera vez.
  • Último clic: Cuántos segundos totales de la página eran visibles antes de que el encuestado hiciera clic en la última vez (sin incluir hacer clic en el botón Siguiente).
  • Envío de página: Cuántos segundos totales pasan antes de que el encuestado haga clic en el botón Siguiente (es decir, la cantidad total de tiempo que el encuestado pasa en la página).
  • Haga clic en Recuento: Número total de veces que el encuestado hace clic en la página.
Consejo Q: Estas métricas serán aditivas si el encuestado está viendo la página varias veces, ya sea mediante el uso de un botón Atrás o saliendo y volviendo a abrir la encuesta. Por ejemplo, supongamos que un encuestado envía una página después de 20 segundos, vuelve a esa página con el botón Atrás y, a continuación, envía la página de nuevo después de 30 segundos. El tiempo de envío de página grabado será de 50 segundos.

Además de registrar estos recuentos, las siguientes opciones están disponibles en el panel de edición de preguntas.

la sección de configuración de temporizador para una pregunta de horario

Botón de envío que muestra retraso

Puede utilizar esta opción para ocultar el botón Siguiente durante un determinado número de segundos, evitando que los encuestados progresen a lo largo de la encuesta. Después de activar esta opción, aparecerá la opción Mostrar “enviar” después de (segundos) donde podrá determinar cuánto tiempo debe estar un encuestado en una página antes de que aparezca el botón siguiente. Este contador se restablece si el encuestado sale y vuelve a abrir la encuesta o navega a una página diferente y, a continuación, vuelve a esta página.

Si se desactiva, se mostrará el botón Siguiente al encuestado, lo que le permitirá continuar con la encuesta como le convenga.

Adelanto automático

Puede utilizar esta opción para mover automáticamente a los encuestados a la siguiente página de la encuesta después de un determinado número de segundos. Después de habilitar esta opción, aparecerá una opción Avanzar automáticamente después de (segundos) donde podrá determinar cuánto tiempo puede gastar el encuestado en la página antes de avanzar automáticamente. Este contador se restablece si el encuestado sale y vuelve a abrir la encuesta o navega a una página diferente y, a continuación, vuelve a esta página.

Si se desactiva, los encuestados pueden tardar todo el tiempo que quieran en la página.

Mostrar temporizador

Con esta opción, se muestra un temporizador a los encuestados para ayudarles a saber cuánto tiempo gastan en esa página de la encuesta. A continuación, puede determinar si el temporizador cuenta hacia arriba o hacia abajo. Si cuenta atrás, puede seleccionar el número que cuenta atrás.

Ajustar el tiempo de una pregunta o un conjunto de preguntas

Para realizar un seguimiento del tiempo invertido en una pregunta en particular o en un conjunto de preguntas, tendrá que aislar la pregunta de tiempo en la misma página que las preguntas de interés. Hay dos formas de hacerlo.

Uso de bloques como saltos de página

  1. Haga clic en Añadir bloque.
    crear un nuevo bloque y agregar una pregunta de horario
  2. Haga clic en Agregar nueva pregunta.
  3. Seleccione Temporizador.
  4. Dentro del mismo bloque, haga clic en Agregar nueva pregunta para agregar la(s) pregunta(s) que desea que sea la hora. Asegúrese de que solo agrega preguntas que le interesen programar en este bloque.
    haciendo clic en añadir nueva pregunta después de crear nuestro nuevo bloque con una pregunta de horario

Uso de saltos de página manuales

  1. Cree todo el contenido de su encuesta en 1 bloque. A continuación, seleccione la pregunta a la que se dirigirá el salto de página marcando la casilla situada junto al número de pregunta.
    añadir un salto de página en el editor de encuestas
  2. Haga clic en los 3 puntos de la esquina superior derecha de la pregunta.
  3. Seleccione Añadir salto de página.
  4. Repita los pasos del 1 al 3 para tantos saltos de página como necesite añadir dentro de un bloque. Cada sección de salto de página que desee supervisar debe tener su propia pregunta de horario.
Consejo Q: La aleatorización de preguntas desactivará cualquier salto de página que haya configurado y, por lo tanto, no se recomienda su uso con preguntas de temporización. Los saltos de página configurados en el menú Apariencia y diseño tampoco funcionan bien con las preguntas de temporización.

Análisis de datos

Una vez recopiladas sus respuestas, Qualtrics ofrece varios métodos para crear informes tanto dentro como fuera de la plataforma. Desde la pestaña Datos y análisis, puede ver y manipular las respuestas de la encuesta de forma individual.

Descargar formato de datos

La información de temporización se visualiza en el conjunto de datos descargado que muestra las 4 métricas registradas, redondeadas al milisegundo más cercano, para cada participante.

imagen de los datos para una pregunta de temporización cuando se exporta a formato CSV

Muchas de las páginas de este sitio han sido traducidas del inglés original utilizando la traducción automática. Aunque en Qualtrics hemos realizado nuestra diligencia debida para obtener las mejores traducciones automáticas posibles, la traducción automática nunca es perfecta. El texto original en inglés se considera la versión oficial, y cualquier discrepancia entre el inglés original y las traducciones automáticas no son legalmente vinculantes.