Generación de una Jerarquía ad hoc (CX)
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Consejo Q: Las jerarquías CX solo están disponibles para licencias CX con tickets incluidos. Si está interesado en esta función, comuníquese con su Ejecutivo de Cuenta.
Consejo Q: Las jerarquías CX y las jerarquías EX son muy similares, pero tienen algunas diferencias clave. Si es cliente EX , por favor consulte Generación de una Jerarquía ad hoc (EE) en cambio.
Acerca de las jerarquías ad hoc
Una jerarquía ad hoc es una jerarquía que se construye desde cero dentro de la plataforma, sin depender de metadatos preestablecidos.
Advertencia: Si bien esta opción puede parecer más fácil, le recomendamos que lea sobre las jerarquías padre-hijo y las jerarquías basadas en niveles para determinar si alguna de esas opciones se adapta mejor a la estructura de su organización. Consulta una comparación básica de tus opciones en Descripción básica de las jerarquías página.
Generando una Jerarquía ad hoc
Navegar hasta el Usuario Admin pestaña.
Navegar hasta el Jerarquía organizacional sección.
Hacer clic Crear Jerarquía organizacional.
Escribe a Nombre para tu jerarquía.
Bajo Tipo, seleccionar A propósito.
Hacer clic Crear.
Una vez creada su jerarquía Ad Hoc, utilizará los métodos descritos en las siguientes páginas de soporte para crear sus unidades y asignar sus usuarios desde cero:
Preguntas frequentes
¿Cómo me aseguro de que se incluyan los ceros iniciales en mi archivo CSV/ TSV ?
¿Cómo me aseguro de que se incluyan los ceros iniciales en mi archivo CSV/ TSV ?
Muchas hojas de cálculo eliminan los ceros iniciales de una celda. Por ejemplo, si tiene un empleado con el ID "0001435", este se acortará automáticamente a "1435". Si esos ceros iniciales son necesarios para el formato que su empresa da a los identificadores de empleado , esto puede generar problemas al intentar cargar información a otro sistema.
Afortunadamente, existen soluciones para garantizar que no se eliminen los ceros iniciales. Si agrega este formato a su archivo, tenga cuidado. no para volver a abrir el CSV antes de importarlo a Qualtrics, o puede que pierde el formato.
Afortunadamente, existen soluciones para garantizar que no se eliminen los ceros iniciales. Si agrega este formato a su archivo, tenga cuidado. no para volver a abrir el CSV antes de importarlo a Qualtrics, o puede que pierde el formato.
¿Esta función es compatible con los modelos de datos?
¿Esta función es compatible con los modelos de datos?
No, esta función no es compatible con los modelos de datos. Seea lista completa de características incompatibles.
¿Puedo automatizar los cambios en la jerarquía de mi organización de CX?
¿Puedo automatizar los cambios en la jerarquía de mi organización de CX?
¡Sí! Cree un flujo de trabajo con la tarea Cargar usuarios en directorio CX. Los pasos detallados se pueden encontrar en la página del enlace.
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