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Generación de una jerarquía ad hoc (CX)

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Consejo Q: Las jerarquías de CX solo están disponibles para las licencias de CX con emisión de tickets incluida. Si le interesa esta función, póngase en contacto con su Account Executive.
Consejo Q: Las jerarquías de CX y las jerarquías EX son muy similares, pero tienen algunas diferencias clave. Si es un mandante EX, consulte en su lugar Generar una jerarquía ad hoc (EE).

Acerca de las jerarquías ad hoc

Una jerarquía ad hoc es una jerarquía que se crea desde cero dentro de la plataforma, sin depender de metadatos preestablecidos.

Advertencia: Si bien esta opción puede parecer más fácil, le recomendamos que lea las jerarquías superior-inferior y las jerarquías basadas en niveles para determinar si alguna de estas opciones se ajusta mejor a la estructura de su organización. Consulte una comparación básica de sus opciones en la página Resumen básico de jerarquías.

Generación de una jerarquía ad hoc

  1. Vaya a la pestaña Administración de usuarios.
    El botón Crear jerarquía de la organización en verde puede aparecer en la parte superior derecha o en el centro, según si ha creado jerarquías organizativas en el pasado
  2. Navegue a la sección Jerarquía de la organización.
  3. Haga clic en Crear jerarquía de la organización.
  4. Escriba un Nombre para la jerarquía.
    Crear nueva ventana de jerarquía
  5. En Tipo, seleccione Ad Hoc.
  6. Haga clic en Crear.

Una vez creada la jerarquía ad hoc, utilizará los métodos descritos en las siguientes páginas de soporte para crear sus unidades y asignar sus usuarios desde cero:

Preguntas frecuentes

Muchas de las páginas de este sitio han sido traducidas del inglés original utilizando la traducción automática. Aunque en Qualtrics hemos realizado nuestra diligencia debida para obtener las mejores traducciones automáticas posibles, la traducción automática nunca es perfecta. El texto original en inglés se considera la versión oficial, y cualquier discrepancia entre el inglés original y las traducciones automáticas no son legalmente vinculantes.