-
Customer Experience -
Employee Experience -
Brand Experience -
Core XM -
Design XM
Uso de Google Analytics con información de sitio web/aplicación
Acerca de Google Analytics
Google Analytics es una poderosa herramienta de análisis web que rastrea e informa sobre el tráfico del sitio web y los patrones de comportamiento en línea. Al combinar los datos de Google Analytics y de Qualtrics Website/App Insights, puede obtener una imagen holística de la experiencia de su usuario final en sus sitios web, así como asegurarse de mostrar un intercept al usuario correcto en el momento correcto en su viaje digital.
La capa de datos de Google Analytics se puede utilizar para el direccionamiento en tiempo real y la captura de datos embebidos. En cuanto se actualice un valor de la capa de datos, Qualtrics volverá a evaluar automáticamente la lógica de intercept targeting. Esto permite que Qualtrics se vuelva a cargar en cuanto se actualicen los valores sin tener que esperar a la siguiente carga de página.
Integración con capa de datos de Google
Para utilizar la capa de datos de Google con Qualtrics, deberá proporcionar a Qualtrics información sobre su ID de contenedor de Google. Esto lo puede agregar un administrador de organización dentro de Configuración de la organización para que se aplique a todos los proyectos de Información de página web/aplicación, o se puede agregar a un proyecto de intercept específico.
Añadir el ID de contenedor de Google en la configuración de la organización
- Obtenga el ID de contenedor de Google para su organización desde su equipo Web o Analytics.
- Vaya a la pestaña Administración.
- Seleccione Configuración de organización.
- Haga clic en Proyectos.
- Introduzca su ID de contenedor de Google en el cuadro de texto ID de contenedor de Google Tag Manager en la sección “Información de sitio web/aplicación”.
Añadir el ID de contenedor de Google dentro de un proyecto Intercept
- Obtenga el ID de contenedor de Google para su organización desde su equipo Web o Analytics.
- Navegue a su proyecto de intercept.
- Vaya a la pestaña Opciones dentro de su proyecto.
- Vaya a la sección Intercepts.
- Desplácese hacia abajo hasta la sección Almacenamiento del navegador.
- Pegue su ID de contenedor de Google en el cuadro de texto ID de contenedor de Google Tag Manager.
- Aplique las modificaciones.
Uso de variables de la capa de datos de Google en la lógica de Visitor-Targeting
Google Analytics puede ayudarle a garantizar que su intercept se muestre al usuario correcto en el punto correcto de su recorrido digital. Al añadir una lógica de destino o una lógica de conjunto de acciones a su intercept con una condición de capa de datos de Google, puede determinar los criterios correctos de Google Analytics que los usuarios deben cumplir antes de que se les presente el intercept.
Expresiones de Google Analytics en lógica de targeting
- Añada un intercept utilizando la creación de intercept guiado o creando un intercept independiente.
Consejo Q: La creación de intercepts guiados le proporcionará asistencia durante todo el proceso. Si utiliza la configuración guiada, se le pedirá que añada un diseño, conecte su encuesta y configure su intercept.
- En el nivel de destino de intercept o en el nivel de conjunto de acciones, añada la lógica.
Consejo Q: Al hacer clic en Añadir lógica de objetivo se añade la lógica a todo el intercept, de modo que no es necesario añadir la lógica a cada conjunto de acciones individual. - Suelte el primer campo hacia abajo.
- Pase el cursor por encima del sitio web y seleccione Capa de datos de Google.
- Introduzca el nombre de la variable Capa de datos que desea utilizar para su lógica.
Ejemplo: La lógica en las capturas de pantalla anteriores, establecida como “la variable de capa de datos “contentTitle” igual a “The future of telehealth” (El futuro de la telesalud) solo permitirá que este intercept aparezca a los visitantes que están en la página establecida en Google Analytics como “El futuro de la telesalud”. - Indique si se dirige a visitantes cuyo valor es Igual a o No igual a lo que especifica en el paso siguiente.
- Introduzca el valor que debe devolver la capa de datos.
Ejemplo: En el ejemplo mostrado anteriormente, la lógica de direccionamiento se establece en “Data Layer contentTitle Equal To The future of telehealth”.
Transferencia de datos de Google Analytics a Qualtrics
Los datos embebidos pueden capturar los valores de las variables de Google Analytics desde su sitio y añadirlos a su conjunto de datos de Qualtrics.
- En cualquier acción, haga clic en Opciones.
- Seleccione Datos embebidos.
- Escriba un nombre de variable de su elección. Este nombre de variable aparecerá como el nombre del campo de datos embebidos en los datos de la encuesta de Qualtrics.
- Seleccione Capa de datos de Google como valor.
- Introduzca el valor de la expresión de capa de datos para la variable de Google Analytics.
Consejo Q: Puede trabajar con su equipo de desarrollo web o inspeccionar la página web dentro de su navegador para determinar qué valores están disponibles dentro de la capa de datos de Google.
- Haga clic en Guardar.
- Seleccione Ver encuesta.
- Se le llevará a la encuesta de destino del intercept.
- Abra el Flujo de la encuesta.
- Haga clic en Añadir nuevo elemento.
- Seleccione Datos embebidos.
- Para el nombre de campo, introduzca el nombre que seleccionó en el paso 3. Asegúrese de que todo el formato del nombre de campo sea idéntico al nombre que ha fijado en las opciones de intercept.
- Haga clic en Mover y manténgalo pulsado para arrastrar el elemento a la parte superior del flujo de la encuesta.
- Haga clic en Aplicar.
Una vez configurado, tendrá un campo en los datos de la encuesta que almacena la información capturada desde el intercept. Puede utilizar este campo al generar informes en Qualtrics y estará presente cuando exporte los datos de su encuesta.