Integración de administradores de consentimiento con análisis de experiencia digital

Acerca de la integración de administradores de consentimiento con análisis de experiencia digital

Atención: Consulte a su propio asesor legal para determinar qué consentimiento, si corresponde, debe obtener de los visitantes del sitio web antes de utilizar Digital Experience Analytics.

Es cada vez más importante que los sitios web, especialmente aquellos con visitantes de la UE, busquen activamente el consentimiento de sus visitantes antes de realizar acciones que puedan considerarse “seguimiento”. Las soluciones de gestión del consentimiento le ayudan a optimizar la forma en que los visitantes de su sitio web administran qué cookies o tecnologías de seguimiento desean permitir en su sitio.

Esta página explica cómo integrar su Análisis de la experiencia digital proyecto con Una confianza, una solución de gestión de consentimiento ampliamente utilizada.

Ejemplo: Hacer clic Administrar preferencias de cookies en la parte inferior del sitio web de Qualtrics para ver la gestión del consentimiento de cookies en acción.

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Requisitos

Antes de seguir las instrucciones de esta página, asegúrese de cumplir los siguientes requisitos:

• En la configuración de reproducción de sesión de su proyecto Website Información , asegúrese de que Opción “Grabación y consentimiento” está configurado en “Grabar después de que los usuarios suscribirse (se requiere API )”, que está seleccionado de forma predeterminada.
• Ya debes tener Una confianza configurado en su sitio web.
• La integración con su solución de gestión de consentimiento implicará configuraciones fuera de Qualtrics. Trabaje con su equipo de desarrollo web o análisis para garantizar una implementación adecuada en su sitio.

Consejo Q: El Soporte técnico de Qualtrics no puede ayudarlo a configurar OneTrust en su sitio web. Si necesita ayuda para configurar OneTrust, por favor contacto con el soporte técnico de OneTrust.

Integración con OneTrust y un Gerente de etiquetas

Le recomendamos que utilice un gerente de etiquetas para reducir la cantidad de trabajo necesario para integrar Qualtrics con OneTrust.

Consejo Q: Los pasos a continuación utilizan Google Tag Gerente como ejemplo, pero la misma configuración se puede completar con cualquier gerente de etiquetas compatible.

En Google Tag Gerente, cree un activador con la siguiente configuración:

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• Tipo: evento personalizado
• Nombre del Evento:OneTrustGroupsActualizado

Agregue una condición (“este activador se activa”) en función de una variable de capa de datos:

• La variable de la capa de datos se llama Grupos activos de Onetrust.
• Utilice el operador “contiene”, ya que podría haber varios grupos activos dependiendo de lo que el usuario haya consentido.
• El Identificación de categoría o grupo de OneTrust que corresponde a las cookies de Qualtrics en su sitio. La identificación que utilizará dependerá de cómo su sitio web clasifique a Qualtrics. Por ejemplo, si su sitio considera a Qualtrics como una “cookie de rendimiento ”, deberá utilizar el ID de categoría de OneTrust correspondiente, “C0002”.

Dale un nombre descriptivo al activador .

Crear uno nuevo HTML personalizado etiqueta.

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Agregar un condición de activación que utiliza el activador que configuraste anteriormente.

En el HTML, ingresar: <script type="application/javascript">si (ventana.QSI && API && ventana.QSI.API API) {
ventana.QSI.API.SessionRecording.start();
} demás {
ventana.addEventListener("qsi_js_loaded", función () {
ventana.QSI.API.SessionRecording.start();
}, FALSO);
}
</script>

Dale a la etiqueta un nombre descriptivo.

Consejo Q: Ver Documentación de soporte de OneTrust para obtener ayuda adicional.

Integración con el bloqueo automático de OneTrust

OneTrust ofrece Capacidades de “bloqueo automático” que puede evitar automáticamente que la etiqueta Qualtrics se cargue hasta que el visitante del sitio brinde su consentimiento.

Si desea aprovechar esta capacidad, configure el Opción “Grabación y consentimiento” en su proyecto de Website Información para “Registra cuándo se carga la página web.”

Atención: Al aprovechar la función de bloqueo automático de OneTrust, evitará que se cargue toda la etiqueta de Qualtrics hasta que el visitante dé su consentimiento. Por lo tanto, esto bloquea la funcionalidad adicional de Qualtrics , como mostrar intercepciones o encuestas a los visitantes del sitio hasta que se dé el consentimiento. Si desea que la etiqueta Qualtrics se cargue para todos los visitantes, pero solo habilite Digital Experience Analytics si los visitantes dan su consentimiento, siga los pasos que se indican en Sección del gerente de etiquetas arriba.