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Exportación de interacciones (Studio)

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Acerca de la exportación de interacciones

Puede exportar interacciones a Excel como un archivo XLSX.

Consejo Q: Una sola exportación no puede superar las 5000 frases de datos.

Exportar interacciones

Consejo Q: Necesita los permisos Ver explorador de interacciones y Exportar feedback para exportar interacciones.
  1. Haga clic en el menú Espacios.
    Página de interacciones
  2. Seleccione Interacciones.
  3. Utilice la lista desplegable Proyecto para ver las interacciones asociadas con diferentes proyectos.
    filtrando por interacciones, seleccionándolas y exportándolas

    Consejo Q: Es posible que también deba elegir una cuenta y un proveedor de contenido, en función de a qué tenga acceso.
  4. Ajuste los filtros para las interacciones que desea incluir (opcional).
  5. Ajuste las columnas que desea que aparezcan en la exportación (opcional).
  6. Seleccione los documentos que desea exportar.
  7. Haga clic en Exportar.
Consejo Q: Para descargar una interacción individual, haga clic en el menú desplegable junto a ella y, a continuación, seleccione Exportar.
Opción Exportar en la parte inferior de un menú desplegado desde el menú de hamburguesa junto a una interacción

Información incluida en la exportación

  • Proveedor de contenido. Instancia de proveedor de contenido.
  • Cuenta. El nombre de la cuenta.
  • Proyecto. El nombre del proyecto que contiene el feedback del cliente.
  • Propietario: el usuario que ha exportado los datos.
  • Descripción: Estos extraen de las descripciones del widget, que se encuentran en las propiedades del widget.
  • Título: Interacciones.
  • Filtros de organización: qué filtros de organización se aplican, si los hay.
  • Condiciones adicionales: filtros aplicados a las interacciones. El ID del documento.
  • Filtros de exploración: si exporta datos después de desglosar en un widget, los filtros de exploración se aplicarán a la exportación y se enumerarán aquí. Consulte Exploración de widgets.
  • Fecha de ejecución: cuando se actualizaron los datos por última vez. Si se visualizan los datos almacenados en caché, podrían ser diferentes de la fecha de exportación.
  • Fecha de exportación: la fecha en la que se exportó el archivo.
  • Volumen de conjunto de datos: el número de documentos exportados.
  • Documento: El texto completo de la interacción.
    Consejo Q: Las exportaciones no pueden incluir contenido de Twitter. Los comentarios que provienen de Twitter se representan con ID y el siguiente texto en lugar del contenido real: “Los datos de Twitter no se pueden exportar”.
  • Metadatos del documento: todas las columnas adicionales son metadatos del documento. Estas son todas las columnas que ha seleccionado para visualizar en la exportación. Los metadatos incluyen atributos, enriquecimientos y modelos.

Muchas de las páginas de este sitio han sido traducidas del inglés original utilizando la traducción automática. Aunque en Qualtrics hemos realizado nuestra diligencia debida para obtener las mejores traducciones automáticas posibles, la traducción automática nunca es perfecta. El texto original en inglés se considera la versión oficial, y cualquier discrepancia entre el inglés original y las traducciones automáticas no son legalmente vinculantes.